为贯彻落实《北京市物业管理条例》

抓好物业管理这一“关键小事”

各区坚持党建引领

将业委会和物业企业纳入社区治理体系

以物业管理为支点

撬动基层治理水平的提升

努力建设和谐宜居的美丽家园

东城区

东城区坚持“党建引领、四方合力”工作模式，积极探索创新物业管理纳入社区治理试点工作，在常态化疫情防控背景下做好垃圾分类和物业管理两个“关键小事”，撬动基层治理水平提升。

强化统筹，区委当好“指挥部”

东城区以建设“精致东城”为目标，建立党建引领物业管理纳入社区治理联席会制度，制定下发《1+X》工作方案，启动实施和谐家园三年行动计划。坚持服务为先，利用区级网格平台紧盯12345热线在条例施行后居民反映的操心事、烦心事、揪心事，做到民有所呼，我有所应，以服务促管理、扩宣传、推工作，促进居民良好行为养成。

建强堡垒，社区党委当好“主心骨”

积极发挥社区党委在抓好物业管理和垃圾分类工作中的战斗堡垒作用，注重人选把关，强化组织建设，把社区党委的意图贯穿小区业委会（物管会）建立过程以及社区治理工作中。

党建引领，物业企业党组织当好“生力军”

通过加强党建引领，在强化社区党组织、物业党组织双向联动的基础上，积极推进社区和物业服务企业“双向进入、交叉任职”，引导辖区物业服务企业在社区治理中发挥“生力军”作用，不断激活物业服务企业参与社区治理的“新动能”。

示范带动，党员当好“先锋队”

积极创新“党建+社会治理”新模式，借助社区党员力量和在职党员“双报到”活动，号召党员积极参与到小区物业管理和垃圾分类工作中，担当街巷长、小巷管家、楼门长、志愿者等角色，以先锋模范作用调动群众积极性，逐步改变“党员干、群众看”的状况。

丰台区

丰台区方庄地区持续完善党建引领下的基层社会治理格局，不断探索物业服务品质提升有效路径，着力解决物业服务民生“痛”点和基层社会治理“难”点。

坚持党建引领

完善物业管理体制

区域化党建整合物业企业资源。将方庄物业、茂苑物业纳入地区级党建协调委员会，将14家物业企业纳入社区级党建协调委员会，通过结对共建，进一步整合辖区物业资源。

功能型党支部完善基层组织体系。在有条件的社区积极将社区老党员、在职党员、物业企业党员代表组织起来，成立楼栋功能型党支部，参与楼内事务协调管理，加强对物业工作的监督指导。

党员骨干力量激发社区治理活力。号召党员亮身份、做表率、当先锋，带头缴纳物业费，带头执行各项规范制度，带头参与停车管理、老旧小区改造、环境整治等社区事务，带动群众解决社区管理难题。

构建长效机制

破解热点难点问题

建立协商议事机制。社区党委牵头，建立居委会、业委会、物业企业和其它利益相关方共同参加的联席会议制度。

建立群众动员机制。社区党委、居民和业委会党支部通过“掌上四合院”、社区议事厅等载体，动员广大党员群众积极参与物业提升项目，凝聚居民共识。

建立监督制约机制。试点物业服务“三公开”，指导物业企业将收费、服务标准及收支状况进行公开，接受业主监督，得到业主普遍认可。

建立考核激励机制。由社区党委指导业委会开展物业服务质量考核评价工作，芳古园二区每年召开物业服务人员总结表彰大会，表彰先进，形成良性循环。

规范引领业委会建立。通过选取党建引领业委会建设试点，紧盯人选酝酿把关、规约制定、业主APP安装、投票选举等关键环节，将党建引领要求和党员群众诉求写入规约，为社区治理奠定基础。

通州区

通州区发挥“小支部＋大党建”的特色党建品牌，创新党组织设置方式，将采取临时党支部、联合党支部、派驻党建指导员等多种形式，在今年年底前实现党的组织和党的工作在业委会和物业服务企业100%覆盖。

创新特色党建品牌

激发基层党组织活力

当前，很多物业服务企业并没有建立党组织，为把“党建引领”落到实处，通州区委组织部采取“小支部＋大党建”的思路，在业委会和物业服务企业中广泛开展党组织建设。

疫情防控期间，通州区成立了数百个临时党支部，并以共建、联建等方式联结成区域党建共同体，从而更好地服务社区、服务居民。通州区计划以“小支部＋大党建”的方式，凝聚社会各界力量共同参与社区治理，增强基层实力，激发基层活力。

发挥党建引领

破解物业管理难题

目前，通州区正在起草党建引领物业管理推动社区治理水平提升的指导意见，拟出台若干具体措施，发挥党组织在物业管理中的引领作用。

此前，“小支部＋大党建”破解物业管理难题的做法已经在通运街道和中仓街道试点。其中，中仓街道西上园社区党总支与通州兴华物业管理公司党支部建立了物业服务联合党支部。通运街道则利用党建引领的工作方式，帮助辖区的运河园小区平稳更换了物业。新进驻的物业项目负责人是一名党员，接手小区物业后，第一件事是向社区党组织报到，并且坚持每月向社区汇报工作，与社区紧密协作，共同化解物业管理中出现的问题。

成立指导中心

及时发现物业管理问题

通运街道还将成立街道级的物业指导中心。由街道党工委出面，聘请物业管理领域的专家团队，指导物业服务企业更好地为社区和居民提供服务；并将聘请第三方，对各小区的物业管理真实水平进行暗访，发现问题即发出督办单要求限期整改，年底还要对居民的满意度进行测评。