结合贯彻蔡奇书记5月29日在区委书记月度点评会重要讲话精神，为进一步压实工作责任，提高办件质效，西城区新街口街道于2020年5月29日召开“接诉即办”专题组织生活会。西城区副区长聂杰英出席指导，街道工委书记王波同志主持会议，街道全体处级领导干部参加会议。

会上，王波同志对今年以来街道“接诉即办”工作进行了阶段性总结，在区委点出的七个普遍性问题的基础上，又结合工作实际，深入分析了具有新街口街道特征的四个方面问题，指出街道“接诉即办”工作在思想认识、攻坚克难、群众工作、工作作风等方面还存有差距，要求全体班子成员对照不足，抓好整改，力争有新进步。

街道全体处级领导干部对照“四个问题”、“七类现象”，查摆“五个到位”，结合分管工作和联系社区情况，深入剖析检视在“接诉即办”工作的认识、作风、方法、成效上的差距，切实做到凝聚共识、推动落实。

聂杰英同志对本次专题组织生活会召开情况进行了点评，就下一步工作提出明确要求：一是提高认识，直面“12345”。要在思想认识、体制机制、行为习惯和人才储备上掀起一场“12345革命”。二是源头治理，减少“12345”。要以党建引领推动“合和文化”建设，开展整治行动，拓展交流平台，将百姓诉求吸附在身边。三是用心用情，办好“12345”。要加强标准化管理、人性化沟通，做到分析诉求有维度，沟通协调有温度，解决问题有力度。四是创新工作，用好“12345”。找准薄弱点，抓住关键点，把握创新点。