为进一步加强居家观察人员防控能力，密云区城指中心通过安装红外视频系统，与区“接诉即办”平台对接，全面提升“智慧管控”水平。目前视频系统已在果园街道试点，成熟后全区推广使用。

找准人，确保第一时间掌控情况。区城指中心在区级疫情防控平台，设置“重点人员信息”模板，接到返京人员工单后，迅速与属地联系，要求及时将返京人员的基本信息、身体现状、安置情况、所在区域、工作措施录入系统，为下一步工作做好基础准备。目前已将外地返京人员2873人全部录入平台。

管住人，确保居家人员不离红线。属地与居家观察人员沟通，在征得本人同意的情况下，在居家观察人员活动的公共区域安装红外互联网摄像机，通过网络宽带接入萤石云，直接与区级防控平台相连接。通过人脸识别功能，重点人员活动范围超出红线范围，系统自动发出报警功能，人员名称会亮起红色图标，工作人员及时通知、上报、联系。

盯好人，确保工作效率不断提高。智慧管控系统的视频信息实时上传至区级疫情防控平台，借助疫情防控工作7*24小时值守的工作优势，对重点人进行视频管控，1名工作人员可同时对4户实时管控，视频信息区分中心和镇街站点可同时收看，既保证了对重点人员的死盯死守，又大大减少人、财、物资源的投入。

温暖人，确保管控工作温暖有爱。在充分利用视频系统查看隔离人员是否严格居家隔离、工作人员是否按时检测体温、是否规范收集生活垃圾等工作外，还能传递真情与真爱。果园街道一个隔离家庭的孩子哭着闹着晚上想吃薯片，工作人员通过系统发现后，从自己家中拿来薯片送上门。简单的一个举动感动了隔离人员，做到隔离不心，人暖心更暖。