2月21日下午，怀柔区以视频会议形式召开街道工作、“吹哨报到”改革暨“接诉即办”总结部署会。区委书记戴彬彬强调，全区上下要以只争朝夕、不负韶华的精神状态，不折不扣抓好疫情防控和“接诉即办”相关工作落实，努力为加快构建以科学城为统领的“1+3”融合发展新格局提供坚强保障。区委副书记、区长于庆丰主持会议，区人大常委会主任彭丽霞出席会议。

戴彬彬指出，要切实提高政治站位，充分认识做好 “接诉即办”工作是构建现代化基层治理体系的重要举措，是推动以科学城为统领的“1+3”融合发展新格局的基础保障，是满足群众美好生活需要的关键抓手。

戴彬彬要求，要充分聚焦关键环节和重点任务，进一步提升“接诉即办”工作的整体成效。要坚持党建引领，不断提升基层治理整体水平。要强化主动出击，扎实做好群众诉求办理工作。要全力保障民生，切实提高公共服务供给能力。要加强法治保障，抓好重点法规政策落实落地。

戴彬彬强调，“1+2”系列文件是做好“接诉即办”工作的重要保障，也是向全区释放区委、区政府狠抓“接诉即办”的强烈信号，全区上下要全面压紧压实各方责任，扎实推动“接诉即办”工作落到实处、取得实效。要将12345热线工作，作为全面从严治党（党建）考核、绩效考核、平安怀柔建设考核的重要内容。区纪委监委和“两办”要把监督贯穿“接诉即办”的全过程。组织部门要强化考核结果运用，把“接诉即办”成效作为评价班子、考察干部的重要依据。宣传部门要及时总结提炼典型经验做法，加大对基层一线党员干部的宣传力度，打造具有怀柔特色的“接诉即办”品牌。

戴彬彬强调，疫情相关诉求的办理是当前工作的重中之重，各单位要切实提高政治站位，进一步压紧压实“四方责任”，引导各级党组织和党员干部紧绷战时状态这根弦，坚持标准不降、力度不减、措施不松，坚决杜绝麻痹大意思想和侥幸心理，确保万无一失,让中央和市委放心，让全区群众满意。

会上，部署了街道工作和“吹哨报道”改革重点任务、“接诉即办”相关工作，区政务服务局、区委组织部、区纪委监委对“1+2”系列文件作说明，区教工委、区住建委、宝山镇、雁栖镇作交流发言。