近日，海淀区召开全区领导干部会议，传达学习中共中央政治局专题民主生活会精神，安排部署全区“接诉即办”等重点工作。区委书记于军强调，要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九届四中全会精神，把不忘初心、牢记使命作为永恒课题、终身课题，围绕“七有”要求和“五性”需求，持续做好“接诉即办”工作，体现保障民生的力度、速度、温度，全力以赴解决好群众身边的操心事烦心事揪心事，在服务群众中更好践行初心使命。区委副书记、代区长曾劲，区人大常委会主任刘长利，区政协主席刘勇，区委副书记孟景伟等区领导出席会议。

会议传达学习中共中央政治局专题民主生活会精神。会议指出，要增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，巩固拓展“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，发挥制度优势，提高治理能力，构建更加有效的治理体系，为推进国家治理体系和治理能力现代化作出应有贡献。要增强守初心、担使命的思想自觉和行动自觉，进一步凝聚团结奋进的思想共识，激发干事创业的智慧力量，持续保持“赶考”的心态和“奔跑”的状态，更好地把制度优势转化为治理效能，确保全面建成小康社会和“十三五”规划圆满收官。要始终把不忘初心、牢记使命作为必修课、常修课，强化大抓基层的鲜明导向，真抓实干解民忧、纾民怨、暖民心，让人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

根据市委通报的“接诉即办”情况，海淀在12月的综合评分排名全市首位，在全年综合成绩排名全市第三。2019年，结合开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，全区上下高度重视，切实将“接诉即办”工作“置顶”，进一步严格落实领导包片、包案制度，全力解决好群众诉求问题；加强对标对表，加大解决力度，提升解决率和满意率；深化“吹哨报到”机制，强化诉求解决实效；加强疑难问题研究，强化工作督查考核和督促检查，把各项工作抓紧抓好。领导班子和领导干部切实落实责任，高位协调、加强调度、深入基层、直插一线、上门服务，确保各项暖心工作措施落实落地，始终做到民有所呼、我有所应，不断增强群众满意度和获得感。

于军充分肯定了2019年全区各街镇、各部门在“接诉即办”、为民服务中取得的成绩，对大家的辛勤付出、所做的大量艰苦细致的工作表示由衷的感谢，他强调，要按照区委书记月度工作点评会部署要求，把握新形势新任务新要求，确保2020年“接诉即办”工作开好局、起好步。要树立“不进则退、缓进则退”的理念，进一步提高重视程度，勇于担当，敢于碰硬，攻坚克难，迅速行动，用服务民生的工作成果来检验主题教育的实际成效。要真正做到服务前置、关口前移、力量下沉，切实提升办理效率，做好网上诉求的受理、办理和监督考核工作。要主动出击，未诉先办，让马上解决成为常态。要以“接诉即办”的深化来推动基层社会治理能力和水平的提升，将“接诉即办”中探索出的有效措施办法固化、升华为城市治理的长效机制。要推行“一线工作法”，眼睛向下看、身子往下沉，围着群众转，迎着困难上，追着问题跑，切实做好诉求回访工作，着力解决群众最急最忧最盼的身边事，让海淀的“接诉即办”更有温度。要完善考核体系，更加突出“事儿要解决”和让群众满意的导向，不断提高基层治理能力和水平。要加强监督问责，强化担当作为，做到思想认识到位、压力传导到位、群众工作到位，推动服务群众水平和基层治理能力有更大提升，为深化落实“两新两高”战略，推动区域创新和跨越式高质量发展不懈努力。

于军强调，2020年是全面建成小康社会和“十三五”规划收官之年，全区上下要落实区委全会要求，进一步凝聚共识、振奋精神，加快高质量发展，推进各项工作再上新台阶。要做好元旦春节期间有关工作，确保人民群众度过安全、欢乐、祥和的节日。要关心群众生产生活，保障市场供应，丰富群众节日精神文化生活。要落实安全生产责任制，加强风险防范和应急管理，保障人民群众生命财产安全。要深入开展社会矛盾纠纷排查化解，确保海淀安全稳定。要落实中央八项规定精神，严防“四风”反弹回潮。要落实责任，加强值班值守，全力做好节日期间各项工作。

会议采用视频形式召开，区有关部门、各街镇参加。