压实责任，推进有力度。依托理论学习中心组集体学习党的二十大精神，同步结合接诉即办工作重难点问题开展专题研讨，明确“科长办单、社区跟进”机制，由分管领导每日对所有未办结工单逐一追溯调度，纪工委、监察组对办理重点环节实时监督，通过层层压实责任提升办理质效。

凝聚合力，吸附有广度。对标二十大报告中“拓宽基层各类群体有序参与基层治理渠道”的要求，在社区迅速成立民情信息员队伍，利用“热线+网格”治理模式，通过大力宣传街道24小时服务热线、各社区便民电话和微信矩阵，组织社区党员、老街坊志愿者、在职党员和新就业群体等力量主动收集上报居民诉求，共吸附垃圾清运、路面维护、小区门禁维修、房屋漏雨等各类诉求267件，有效推动接诉即办向未诉先办转变。

优化流程，办理有温度。将二十大报告中“以人民为中心”的思想贯穿接诉即办工作流程，明确请诉求人参与办理、稳定诉求处置效果、降低共性难点问题量“三个全过程”，构建街道、社区、第三方专业团队、“老街坊”志愿者四支队伍联动机制，指导社区党组织从“情、理、法、责、史”五个维度统筹协调，确保把接诉即办工作做到群众心坎上。