“人民满意”短短四字，却有着千钧分量。什么是“人民满意”？如何做到“人民满意”？有的人用一生书写答案。

近日，397名同志荣获全国“人民满意的公务员”称号，他们用忠心坚定决心，用初心践行使命，用恒心诠释担当，为全国公务员提供了一份满分的“参考答案”。

立忠心，淬炼“烈火丹心铸忠诚”的政治品格。“天下至德，莫过于忠。”古有诸葛亮“鞠躬尽瘁、死而后已”，今有主动冲锋在缉毒一线的“最美政法干警”张子权、硬核守护祖国北疆的“林海卫士”王德朋、用法治利剑书写检察传奇的“火眼金睛”李思雪......五千年来，“忠心”的本色在神州大地上从未断绝；在新时代，“忠心”的色彩在榜样身上更加鲜亮！是什么让他们在无数个危难之际战胜恐惧？是什么让他们在一次次生死关头选择向前？是忠诚，是对党、对国家、对人民、对事业的赤诚忠心。学习榜样，首先就要学习他们的忠诚品格，坚定理想信念，赓续红色血脉，让一颗忠诚的“红心”搏动得更加有力。

守初心，厚植“一枝一叶总关情”的为民情怀。从时刻把百姓生命健康放心上的吴宏，到擦亮警徽荣耀的王恩鹏；从用工作“力度”呵护民生“温度”的郭宜鹏，到擦亮政务服务窗口的朱琴；从扎根高原尽职尽责的开巴奴·斯提卡达木，到扎根人民土壤上的雪域“格桑花”索拉......他们身上无不闪耀着为民情怀的光芒。正所谓“行止由心”，没有对百姓发自内心的爱，就不会有为百姓做事的担当。作为公务员，要想收获人民群众的满意，就必须坚守为民情怀，始终与人民群众站在一起、想在一起、干在一起。新时代，面对人民日益增长的美好生活需要，我们更要永葆为民初心，为民谋利、为民尽责，让人民有更多安全感、获得感、幸福感。

砺恒心，锤炼“咬定青山不放松”的使命担当。潘东升37年如一日保一方平安，刘锋军18年军旅生涯、22载从警岁月，无怨无悔当好“网络卫士”，孙超26年如一日坚守为帕米尔高原创造一片绿洲......他们用“恒心”深耕一线，用“坚持”在平凡的岗位让自己成为一名“大写的人”。知贵在行，行贵在恒。能不能做到敬终如始，检验着党员干部的决心和定力，也考验着党员干部的恒心和毅力。学习榜样，正是要学习他们“咬定青山不放松”的韧劲、“踏平坎坷成大道，斗罢艰险又出发”的拼劲、“明知征途有艰险，越是艰险越向前”的闯劲，把实干写在实处，让岁月见证担当。

“人民满意”的“参考答案”已经“出版”，新时代的新“考卷”还在徐徐展开。新的“赶考”路上，我们更要从“心”出发，恪守“忠心”，固守“初心”，坚守“恒心”，用心、用情、用力书写新时代人民满意的新“答卷”。

（作者：李丽敏 北京市大兴区青云店镇人民政府）