丰台区深化“接诉即办”改革，聚焦群众诉求，充分利用新媒体平台，推出全新民生新闻节目《您说我办》，设置《马上到现场》《文明广角镜》《大家随手拍》《办就办好》四个版块，开辟基层治理“媒体曝光有力度、基层整改有速度、解决诉求有效果”的新路径。

一是细察民情，当好急难愁盼的“瞭望者”。栏目深入基层社区、直面堵点难点，以写实的镜头、务实的作风，广泛反映基层社区治理中的各种问题。节目通过不同的版块，从不同的视角，近距离、全方位直击丰台各社区街道存在的脏乱差问题和不文明现状，真实记录、如实反映，切实发挥媒体监督作用，加速推进“接诉即办”向“未诉先办”的转变。

二是现场记录，做好为民解忧的“传声筒”。栏目走入现场，跟进式报道百姓关心的操心事、烦心事、揪心事，展现各接办单位认真尽责，当好居民知心人、暖心人、贴心人的靠前作为和民有所呼、我有所应的响应速度。节目以无滤镜的现场镜头，串联起从百姓诉求、督导检查、落实整改等完整接诉即办的流程，让普通百姓看到了基层治理工作的真实过程，凸显了丰台区做好创城创卫、改变社区环境的为民情怀和扎实足迹。

三是打通连心路，画好基层治理“同心圆”。节目专门开通栏目热线，在新媒体平台抖音、快手官方号“丰台发布”，微信视频号“北京丰台”开放留言区，收集群众意见建议，助力形成媒体曝光有力度、街道整改有速度、基层治理有效果的解决闭环，实现了媒体与基层单位协同发力的创新模式。