蔡奇调研老楼加装电梯并在陶然亭街道研究接诉即办工作时强调

接诉即办是坚持以人民为中心发展思想的生动实践

魏小东殷勇参加

8月26日上午，市委书记蔡奇到丰台区、西城区调研老楼加装电梯，并在陶然亭街道研究接诉即办工作。他强调，接诉即办是深入贯彻习近平总书记坚持以人民为中心发展思想的生动实践，是围绕“七有”“五性”做好民生工作的重要抓手，考验的是党员干部的为民情怀、服务群众实效和治理能力水平。要进一步提高政治站位，站稳人民立场，始终把群众安危冷暖放在心上，深化接诉即办改革，推动主动治理，用心用情解决市民群众急难愁盼问题，不断完善共建共治共享的基层治理格局。市政协主席魏小东、市委副书记殷勇参加。

老楼加装电梯被列为今年接诉即办“每月一题”开年第一题重点推进，截至目前，全市加装电梯新开工1007部，完成加装346部。丰台区东高地街道梅源社区梅源里小区是央产老旧小区，自2016年起产权单位航天一院统一出资，与属地街道积极配合，启动外挂电梯加装工作，截至今年底计划共加装电梯25部。蔡奇沿途察看小区环境整治、停车治理、垃圾分类和物业管理等情况，详细了解建成外挂电梯使用和在建进度，为产权单位带头、“一把手”亲自抓老楼加装电梯的做法表示赞赏，要求属地主动对接、做好服务，强化物业管理，把好事办好、让群众受益。西城区陶然亭街道龙泉社区里仁东街小区建成于上世纪80年代，小区60岁以上居民超过三分之二。依托“吹哨报到”机制，市、区、街道和居民四方共同出资，于今年6月启动加装电梯项目。蔡奇察看项目施工进展和爬楼代步器使用情况，与社区居民交流，详细询问运维费用分摊是否合理、使用存在什么问题、还有什么意见建议。他强调，老旧小区加装电梯诉求集中，要深入细致做好群众工作，与大家商量着办，坚持多元共担，加强后期运维管理，共建美好幸福家园。

蔡奇在陶然亭街道主持召开会议研究接诉即办工作。他指出，接诉即办是为民服务的“连心桥”，一头连着市民群众美好生活需要，一头连着各级干部为民情怀和责任担当。要坚持民有所呼、我有所应，群众通过反映诉求来监督推动为民服务宗旨的落实，并以此参与城市基层治理，体现人民城市人民建。推动接诉即办向纵深发展，向学校、企业、服务窗口延伸，扩大覆盖面。坚持条块结合，明确政府和市场、社会责任边界，形成共建共治共享格局。

蔡奇强调，当前要按照党中央“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”的要求，抓好接诉即办工作。发挥接诉即办在疫情防控中的作用，解决好群众涉疫诉求。接诉即办也要体现在促进稳增长上，以企业诉求为晴雨表，进一步优化营商环境，做好对企服务。重视咨询类诉求，积极做好政策解读，回应群众关切。服务热线既要增强智能化，又要人性化。加强基层力量建设，明确权责清单，配齐配强社工队伍。

蔡奇强调，要推动主动治理、未诉先办。以“每月一题”为抓手，坚持一问题一专班，逐一制定破解之策、拿出方案办法。坚持典型引路，由点到面。为群众办事要赶前不赶后，加强调度检查，紧抓不放。建立长效机制，持续巩固治理成果。

市领导孙梅君、赵磊参加。