房山区蒲洼乡森水村在乡党委、政府的坚强领导下，聚焦“七有、五性”，深入推进“接诉即办”工作，创新工作机制，力求把矛盾纠纷化解在基层一线。

坚持党建引领，凝聚干事力量。坚持把筑牢“两委”干部和党员的为民思想作为一项基础性工作，一方面，结合党史学习教育活动，以推进落实“三会一课”制度为重要抓手，将每月4日定为主题党日活动日，每月8日、18日、28日定为全体党员和“两委”班子集中学习日，组织村干部和广大党员认真学习十九届六中全会精神，特别是认真学习习近平总书记关于坚定人民立场有关内容，切实补足精神之钙、把稳思想之舵。另一方面，组织党员干部认真学习《北京市接诉即办工作条例》，加强对工单处理的全流程学习交流和工作沟通，树立依法高效承办意识，进一步提高“接诉即办”为民服务工作的规范化、科学化、法治化水平。

坚持向前一步，推动主动治理。建立完善党员包户制度，党支部与党员签订责任书，由党员包户解决群众的“三心”事。首先，党员定期结合主题党日活动进行走访调研，广泛融入群众中，实时摸排村域内的各种矛盾纠纷，与有诉求的群众见面，把了解到的诉求反馈给党支部。随后，村党支部召开专题会议进行研究，建立数据分析台账，深入研究解决办法，尽力做通群众思想工作，最大限度地解决群众存在的实际困难，切实为群众办实事，将矛盾化解在萌芽状态。比如，针对高海拔山区多年水量不足问题，村党支部安装净化水设备，彻底为山区百姓解决安全饮水问题。同时，针对山区老龄人口多取水不便的实际，安排人员为群众送水入户，切实打通为民服务最后一公里。

坚持标本兼治，助力乡村振兴。坚持把扩大村民就业和发展壮大集体经济作为推动“接诉即办”向“未诉先办”再到“不诉自办”的根本之策，持续增进民生福祉，助力美丽乡村建设。在扩大就业上，凡是政府工程、村集体建设项目和公益性岗位，首先安排本村村民参与，2021年来，共安排低收入农户保洁岗位7人，为低收入农户有计划的增收脱贫，提供了保障性条件。在壮大村集体经济上，成立月联合经济合作社，大力发展中华蜂养殖产业，完成中华蜂提升繁育项目，年均生产中华蜂蜜1.5吨，年产值30万元，不仅村集体经济收入实现翻两番，还带动村内十余户增收，年人均增收2000元，为做好“接诉即办”工作奠定了扎实的群众基础。