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经验做法
顺义区电商配送外卖员以“动”守“静”助抗疫
文章来源:北京组工网   作者:顺义区委组织部   发布时间:2022-05-27

按照防疫要求,忙碌的顺义区开始慢下来,静下来。但是电商配送员、捡货员和外卖骑手、快递小哥在当下这个特殊时期却马不停蹄,十分忙碌。他们为居家的市民、为“点对点出行”的百姓配送订单和包裹,用“动”守护着顺义区的“静”。

甘萍是盒马鲜生顺义店的一名捡货员,这几天随着线上订单量不断增大,她从早上7点上班开始就进入紧张忙碌的工作状态。为用最短的时间完成捡货,她从接到订单开始,手里拎着三四个捡货包,一路小跑穿梭在各个货架和区域之间,按照订单内容精准无误地捡货、核单,熟练地将捡货包挂到传送链上,之后再进行下一单。在这样的循环往复中,她每天的步数都是3万步起,最多能到5万步。

面对当下线上订单量大幅上涨的情况,门店将生活必需品备货量提高到日常的3至5倍,并在保证配送运力的同时,延长1个小时履约时间,最大程度确保客户订单送达。同时,门店所有工作人员严格落实防疫要求,佩戴N95口罩,测温、扫码,查验24小时核酸检测结果,并对所有配送员每天进行“早抗原、晚核酸”检测,每单配送后都进行消毒防护,并开展无接触配送。

上午10时许,美团外卖马坡站的贾亮亮在超市取货口等待超市工作人员将货品拿出,这也迎来了他当天配送订单的高峰期。由于近期餐厅全部取消堂食,市民“两点一线”出行,外卖成了最重要的方式。

在高峰期,贾亮亮看着手里的订单,脑子里飞快地计算着取餐等待和路上的时间。五六年的送餐经验,他已将配送区域内的每个社区、每栋楼宇、每个商超、每个饭店的位置和路线熟记于心,也为疫情期间更合理更高效将订单送达打下基础。像他这样的外卖小哥,从11时左右到14时,18时到20时都十分繁忙。

据介绍,马坡站共有110名骑手,负责配送区域南至双兴桥、北至牛山工业区,还包括赵全营镇和北小营镇。疫情期间,骑手们在配送中严格按照防疫要求,做好个人防护,并按照流程对餐箱、物品进行消毒,将订单安全及时送到客户指定地点。


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