康泽佳苑北区社区：解居民眼前之愁。202自房山去长阳镇各社区（村）设置“我来办”工作站以后，日渐成为居民解决诉求的第一选择。此外，社区坚持向前一步，把被动接诉变为主动发现问题，解决问题，切实提高居民的获得感和幸福感。

2年年初，康泽佳苑北区社区联合物业召开基础设施修缮会议，围绕居民提出的生活问题进行集中讨论并寻求解决办法。此前，社区“我来办”工作站工作人员走访了多户居民，收集问题并对问题进行梳理，社区环境问题成了多数居民集中反映的问题。会上，社区两委和物业协商决定对基础设施进行修缮，如墙面粉刷，栏杆刷漆，增加保洁等，率先解决看得见的小问题。之后，在社区、物业的通力合作下，社区环境修缮工程顺利启动，物业对部分楼道一层墙面进行粉刷，更换了损坏的地砖和不亮的楼道灯，重新粉刷了楼梯扶手。修缮工作启动后，得到了居民的一致认可。

稻香悦家园社区：为居民多想一步。自成立“我来办”工作站以来，稻香悦家园社区党支部广泛收集民意，对居民反映相对集中的问题逐一进行梳理。在梳理过程中，工作人员发现地库唯一一条通往社区配套超市的路，没有无障碍通道，老年人手拉购物车购物及残障人士出行不便，社区“我来办”工作站立即与物业工程师傅商议解决方案，最后在社区党支部引领下，物业工程部积极配合在该处安装了坡道，这样社区的老年人及行动不便的居民在购物往返于地库时就不会担心购物车无法下台阶的问题，既方面了居民购物，又保障了居民出行安全。社区居民也找到两委工作人员说：“改变一点点，方便多一点”。

化被动“响应”为主动“出击”，一招招举措，一件件实事都落在了百姓的心坎儿上，接下来，长阳镇各社区将加强主动治理，解决群众诉求“向前一步”，让居民生活得更加舒适、更加温暖。