朝阳区人社局立足本职工作，切实将党史学习教育成果转化为为民办实事的生动实践，用心用情用力办实事、惠民生、解民忧，不断将“我为群众办实事”实践活动引向深入。

立足百姓需求，自助帮办更便民。设置“办不成事反映窗口”，针对群众“办不成事”情况，第一时间为群众疏导情绪、解答疑惑、化解问题；在群众办理业务遇到问题时，由经办人员为办事群众出具未成功事项协办单，并在自助服务区安排专人指导，避免群众因描述不清等原因多次往返。

聚焦宣传培训，专业指导更贴心。充分利用微信公众号平台，累计制作更新100余篇疫情实用资讯、30期音视频教程，延伸宣传医保、就业等人力资源和社会保障领域惠企惠民政策；发布“企业开办一网通办知识问答”和“企业开办指南手册”，指导企业通过“e窗通”平台一次办理全部企业开办事项。打造“常规专项+案例专项+阶段专项”的内部培训机制，共组织开展9期业务培训会，现场培训累计330余人次，切实提升为民服务能力。

完善推动措施，保障新就业群体。一是推动集体协商，开展“稳就业促发展构和谐”行动，鼓励建立行业集体协商机制，签订行业性集体合同或协议。二是推动流程优化，推进社保受理精简材料、压缩时限，保障新就业形态劳动者参保缴费、权益查询等更加便利。三是推动精细服务，做好公共就业服务“两个清单”发布，及时发布就业岗位，即时提供职业指导，积极开展专场招聘等活动。四是推动组织统筹，建立区级平台经济工作组，开展“一企一策”跟踪服务和政策研究，积极促进新就业形态平台健康发展。