朝阳区总工会把落实“我为群众办实事”作为党史学习教育的落脚点，认真贯彻落实中央决策部署和市委、区委要求，通过织密党建服务网络、打好服务“组合拳”、夯实暖心服务阵地、提升职工技能促进就业、破解群体维权难题等一系列实实在在的举措，不断增强职工群众的获得感、幸福感、安全感。

把握关键，了解企业和群众需求。为准确了解职工需求，区总工会机关成立4个“蹲点”工作小组，80余人次深入46家基层工会和146家企业，围绕人员配置、工作纪律、工作进展等10个方面，收集各类困难问题、意见建议等84条，通过与基层工会、非公企业、一线干部职工面对面沟通，了解掌握基层一线和职工群众所思所盼、所急所难。

依托阵地，打造温暖“避风港”。依托地区党群服务中心和公共区域职工之家、暖心驿站等平台，打造集政治引领、宣传教育、便民服务于一体的服务阵地，为户外劳动者提供充电、饮水、热饭、临时休息等个性化服务。各级工会积极行动，纷纷与辖区社会单位对接，在沿街路边、商业繁华场所，依托品牌形象好、社会责任感强的社会资源，合力打造公共区域职工之家、户外劳动者暖心驿站，覆盖“骑士之家”“骑士联盟”，让快递小哥走到哪儿都有歇脚、喝水、吃口热饭的小憩之地。截至目前，朝阳区建成暖心驿站4000余家。

结合需求，推出特色服务。结合新就业形态劳动群体需求和特点，区总工会为新就业群体量身定制了服务礼包、就业礼包、健康礼包等十项关爱服务和专项互助保障，同时鼓励各级工会发挥自身优势，打造特色服务项目，区内企业相继推出了针对新就业群体的配镜、理发、餐饮、健康体检、单身联谊、心理疏导、证照摄影等免费服务。2021年以来，各级工会累计组织开展新就业形态劳动群体专场沟通会535场，5.9万新就业形态劳动者加入工会组织。疫情期间，各级工会为快递员、送餐员、网约车司机等新就业群体提供免费健康体检，开辟新冠疫苗接种绿色通道，解除职工后顾之忧。