朝阳区朝外街道积极落实中央和市委、区委部署要求,围绕学史力行,聚焦辖区居民群众的实际需求,整合辖区内优势资源,通过党建引领,打造各类共享模式,开启“我为群众办实事”实践活动新路径,提升为民服务实效。
深化放管服改革,推进便民利民。依托自有社会治理“伴儿”APP平台,推出“码上办”和“码上看”线上服务,开创政务集成化、智能化、便利化新思路,努力实现从“最多跑一次”到“一次不用跑”。“码上办”选取居民、企业单位可线上办理事项,按照线下办理流程,设计流程板块,居民、企业单位可随时提交资料,提交成功后,只需等待部门审核即可。“码上看”将居民、企业单位经常需要了解办理的高频事项清晰列明,随时了解各项业务所需要的最新所需材料。“码上看”按照“七有”划分,包含群众高频办理的第一批百余件主事项。只需拿起手机点击进入平台模块,即可快速查询办理事项的办理流程、材料清单、咨询电话等信息,实现“一点即看、一查即明”,让群众对办理事项一目了然。
建立朝外行者团服务清单,区域资源与“新”共享。整合辖区内优势资源,推出形式多样的“共享”举措,不断满足新就业群体的工作生活需求。依托党群服务中心建立党群服务站提供日常休息、充电等基础性服务,法律维权、工会保障等专业服务,免费理发、“橙心早餐”“橙益午晚餐”等特色服务,以及核酸检测、新冠疫苗注射、体检等专场服务。依托“伴儿”APP,以“朝外行”服务地图模块为切入点,线上微服务、微课堂、微地图、微响应、微治理五大模块为基础,开展“橙益服务”,使需求对接更加精准、服务保障更加便捷。其中,“微课堂”栏目中,协调辖区律师事务所打造新就业群体法律咨询特别栏目—“为行者开讲”,聚焦新就业群体问题,维护新就业群体权益;“微地图”栏目中,聚焦新就业群体需求,将辖区服务驿站、小绿人充电点位及电动车维修点等信息进行线上推送,实现服务零距离。此外,统筹协调设立智能取餐柜,用科技助力抗疫,营造文明外卖服务环境;根据需求制定服务内容,以贴心的关怀式服务,让新就业群体从内心认同,愿意以行动支持,参与地区的公共事务,为推动新就业群体融入城市基层治理奠定基础。