为破解基层治理难题，推动实现共建共治共享，通州区住建委立足本职工作，用心用情用力排解民忧，把为民服务落到实处，切实提高人民群众的获得感和幸福感。

中仓街道中上园5号院是一个近20年没有物业的老旧小区，居民曾经的投诉涉及停车管理、环境卫生、休闲空间等方方面面。2019年，区住建委和中仓街道选定中上园5号院作为无物业小区进行规范化管理试点，由物业公司进驻管理。

为让居民更快接受物业公司的到来，物业公司提供“先尝后买”服务，通过免费服务一年，解决群众身边的烦心事，使居民感受到居住环境的变化，改变以往对物业公司的刻板印象，顺利接受物业公司的进驻管理。

物业公司在进驻小区满一年后计算物业费收费标准时，再三考量居民接受度，同时参照周边小区标准，物业费最终从第三方公司给出的每平方米2.38元下调为每平方米1.1元。同时，从居民的需求出发，在不涨物业费的前提下，创新探索在小区内引入增值服务，通过开设老年活动中心、开辟专用储藏间、设立大件垃圾分类投放点等方式，既满足了居民的不同需求，又平衡了物业成本。

目前，全区多个无物业老旧小区都采用“先尝后买”的方式推进工作——前期免费投入，达到业主满意；征收物业费之后平衡人员工资、日常支出；再通过增值服务慢慢收回先期成本，通过良性循环，催生更好的物业服务。

下一步，区住建委将继续深入开展“我为群众办实事”实践活动，不断把温暖送到群众的心坎，以实际行动为群众谋福祉、让群众得实惠，切实把党史学习教育成果转化成为民服务的生动实践。