熊儿寨乡实施“三提两促”主题实践活动以来，全乡67名机关干部全员下沉包户，与村“两委”干部和普通党员组建“包户管家”3人网格，全乡1180户每户均有“管家”一对一精准联系，并将接诉即办、疫情防控、人居环境整治等重点工作纳入网格化管理。

一、主要做法

（一）用好“下交”机制，创新基层治理“新路径”

熊儿寨乡围绕“七有”目标和“五性”需求，全力做好接诉即办工作。当无诉求时，“包户管家”开展民情大走访工作，总结村民共性需求，并据此协助各村议定和落实“一村一事”办实事工程，做到“未诉先办”“不诉自办”。当诉求发生时，“包户管家”快速对接诉求人，精准定性和解决诉求人需求。对确需“下交”的诉求，经党委书记签批，“包户管家”对接各村由老党员、老干部、老模范组成的“三老人员”合议解决，推动实现民事民评、民事民定。

（二）开展“敲门行动”，筑牢疫情防控“阻击墙”

熊儿寨乡充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，做好疫情防控人员排查、宣传引导和疫苗接种工作。“包户管家”定期入村入户，采用“整体摸排”和“重点排查”相结合的方式，做好来京人员数据整理、研判和上报工作。入村入户同时，“包户管家”还会检查各村卡口扫码测温和登记工作，并向村民发放疫情防控告知单，宣传防疫知识和疫苗接种政策，营造同舟共济、守望相助的抗疫氛围，引导广大群众积极配合疫情防控各项工作。

（三）实行“地毯式”整治，助力人居环境“换新颜”

熊儿寨乡建立以“包户管家”为核心的长效管理机制，持续强化环境整治工作的日常监督。人居环境专项整治行动时，“包户管家”全员参与其中，清理房前屋后杂物垃圾，解决乱堆乱放情况，清除落叶杂草。节假日期间，“包户管家”积极作为，轮流上岗，切实做好环境整治宣传员、指导员、清洁员，为全乡百姓营造美丽、健康、舒适的人居环境，将全乡打造成“看得见山、望的见水、记得住乡愁”的全域旅游示范乡。

二、主要成效

（一）接诉即办成绩持续向好

通过“包户管家”走访入户，2021年全年“接诉即办”工单量同比减量近39%，办结率100%，其中4个月度综合成绩满分。同时，熊儿寨乡有效解决“下交”村级诉求22件，7件诉求解决满意，其余诉求人得到有效转化，不再拨打市民热线。

（二）疫情群防群控网不断坚固

熊儿寨乡通过建立以“包户管家”中心的常态化疫情防控排查组，与各村形成“互联、互动、互补”的工作模式，实现人员排查“不漏一户、不差一人”目标。在“包户管家”动员宣传下，截止2021年12月29日，熊儿寨乡全员疫苗第一剂接种率104.16%、第二剂接种率101.54%，均排名全区第二，第三剂接种率80.1%，排名全区第一，脱漏率仅为1.48%，为我区实现“零病例”贡献熊儿寨力量。

（三）人居环境改善成果日渐明显

通过人居环境专项整治活动，2021年全乡各村共清理农村生活垃圾1258处、604吨，清理村域河塘沟渠138处、132.6千米，开展入户宣传教育数量1108场次，发放宣传资料4014份，张贴宣传用语277条，全面刷新乡域“颜值”。

三、下一步工作

熊儿寨乡将继续发挥“管家”网络在基层治理的重要作用，科学统筹乡域下沉协管员和“包户管家”队伍，塑造专业性强、综合素质高、能打硬仗的网格员队伍，让“包户管家”和下沉协管员双管齐下、双力齐发，持续拓宽微网格治理领域，延伸网格化治理功能，实现“多龙头进水、一龙头出水”一岗多责的工作机制，建立健全网格事项流转处置机制，最大化发挥基层网格治理优势，让全乡百姓在安全、舒适的环境中享受生活。