自“我为群众办实事”实践活动开展以来，丰台区房管局房产交易管理中心不断健全完善二手房交易办理机制，牢固树立“热心办业务、耐心答问题、细心理材料、暖心助他人、诚心为群众”的“五心”窗口服务形象，始终把群众满意作为政务服务的最高标准，站在办事群众的立场上想问题、做事情。

一对一精准服务。交易中心依托电话、微信公众号以及预约系统，积极拓宽企业、群众房产交易咨询途径。预约后，对每一个咨询，工作人员都会主动打电话沟通，了解具体情况后，细致有针对性地告知流程、手续，解答问题。对直接来现场办理的，则做好前置引导，指导大家先填表格、复印等，缩短等候时间。对于情况复杂或确有需要的，工作人员会及时开启“绿色通道”或提供上门服务，帮大家把事办妥。

增设延时服务。交易中心设有“早晚弹性办、午间不间断、周末不休息”的延时服务模式。工作日早晚各增加半小时服务，中午不休息，周六提供4小时延时服务。

设立党员先锋岗。交易中心充分发挥党建引领作用，成立了“服务为民，党员先行”活动小组，设立党员先锋岗，以“接诉即办”工作为切入点，解决群众“急难愁盼”问题,与企业、群众手拉手、肩并肩的解决各类交易问题。为群众提供优质、舒适的服务体验，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。