“脚踏实地”听民声，组织全镇33个党组织、1000余名党员干部开展“田间地头大走访”专项行动，面对面了解群众诉求，并依托“红色议事会”“群众议事角”等机制，广泛征集意见建议，梳理形成“微实事”项目清单。今年以来，全镇累计办理100余件“微实事”，投入资金200余万元，惠及群众1.2万人次。

“网格管理”提效能，细分治理单元，将全镇12个村、3个社区划分为118个网格，统筹党员、村民组长、楼门长、网格长等各方力量“入格”，充分调动群众参与治理的积极性，并建立“急事即办、难事合办、愁事督办、盼事盯办”等“四级办案”机制，提高办事效率。

“双线发力”解难题，线上发挥“魅力潭柘”微信公众号“留言板”作用，针对群众反映的饮水难、出行难、房屋产权证办理难等民生问题，积极“吹哨”相关部门推进解决。线下在政务大厅设立“办不成事”受理窗口，帮助群众解决难办事项，不断提高群众获得感和满意度。