丰台区各单位深入推进“我为群众办实事”实践活动，用心用情用力解决群众的操心事、烦心事，不断提升群众幸福感和获得感。

丰台区生态环境局针对居民投诉的“楼下底商油烟扰民”问题，多次对商户进行实地检查和餐饮油烟监测，并联合商户、居民代表、社区、街道进行多方沟通，对各相关单位提出要求。在多方共同努力下，居民投诉次数逐渐减少，通过接诉即办跟踪回访，此项问题已得到有效解决。

丰台区政务服务局优化办事流程，牵头组织医保、社保、民政等相关部门，通过“五统一”措施（统一开设窗口、统一事项清单、统一配置专员、统一服务流程和统一服务模式），持续推进镇街“跨省通办”服务，目前已实现9项业务、26个镇街“跨省通办”服务的全覆盖，有效解决企业和群众“异地跑”“来回跑”等问题。

丰台区社保中心针对社保基金支付等问题，将业务操作流程进行全面梳理，形成业务操作指南，突出审核要点和操作事项，涵盖对常见问题的回复和特殊问题的解决方案，着力解决群众办事“不懂”、流程“不通”、体验“不好”的问题。为老年人和残疾人开辟“爱心窗口”，老幼病残孕群众可现场免预约办理。此外，还专门设置了醒目的窗口标识，并额外配备了老花镜、急救包等用品。

丰台社区卫生服务中心开展健康生活进社区活动，充分发挥健康社区引领作用。通过开设健康知识讲座，为居民普及家庭医生服务、中医体质辨识等健康知识，并免费为老年人测量血压、进行健康检查，引导居民树立良好生活习惯，营造全民健康的生活氛围。