为了提升社保经办服务效能，进一步优化营商环境，方便企业及办事群众了解社保业务相关政策信息，平谷区社保中心通过“订单式”培训，解决企业参保及缴费问题。

广泛征集培训需求。在咨询台、自助服务区、前台建立《社保业务培训需求登记册》，收集企业的培训服务诉求订单。

开展“云课堂”政策直播培训。通过社保企业微信平台开展社保相关政策及业务办理流程直播培训，工作人员线上实时答疑。已开展培训5场，为410余家企业实时答疑70余条。联合住房公积金、税务、医保局采用微信、钉钉等网络平台开展“e窗通”增减员、社保缴费、劳动合同备案、生育津贴等政策宣讲。一次直播、多方参与，零距离共同解决参保企业和个人的难点、痛点、堵点问题。培训在线人数达2000余人，解答问题180余条。

创新常态化培训形式。在局官方微信公众号新增“社保问题我来答”模块。将群众及参保企业关心的热点问题、咨询的常见问题、接诉即办的高频问题，通过小视频等形式予以解答。

拓宽线下培训渠道，企业订单入户讲解。针对重点企业、大型企业相关诉求，通过包镇入企工作机制，将政策讲解送到企业。已为60余家企业举办专题培训7场，为12家企业定制培训5场。

培训后，某科技有限公司HR李女士说：“这样的培训对我们企业来说真是太方便了！足不出户就能将社保、住房公积金、医保和税务的所有问题全部线上了解了。”