朝阳区人力社保局社保中心在“我为群众办实事”实践活动中，聚焦重点民生领域，倾听群众诉求，集中业务骨干进园区、进企业、进街道，根据企业“点菜”内容，采取“线下面对面培训+线上同步直播”的方式，线下、线上相结合，专课、微课相结合，精准讲解社保政策和经办要点，上半年共计开展对外培训9期，覆盖21025人次。

打造高水平“社保讲师团”。各科室结合梳理出的培训场景及课程清单，选取业务骨干组建“社保讲师团”，充分发挥业务长项，结合业务办理经验，有针对地为培训设置个性化内容。历经打磨课件、试讲、讲师团成员互评等环节，为社保志愿宣讲做了充分的前期准备。之后还将持续开展讲师综合能力培训，涵盖授课、表达能力、形象礼仪等多方面内容，不断提升讲师团能力素质，推动社保政策宣讲水平更上一层楼。

社保宣讲“走出去”。“社保志愿服务宣讲队”与街道、企业、园区实现“三对接”，打通社保业务经办“最后一公里”，主动上门“精准上菜”，切实为群众提供社保业务一站式服务，在职党员共计73人次参与。开展线下培训6期，覆盖422人次，累计收集问题55条。

此外，中心党总支与垡头街道北人户外产业园签订《共建意向书》，建立“1+1手拉手”结对共建关系，助力社区发展，为群众办实事好事。同时还为恒通商务园、中国国际航空有限公司总部、恒通国际创新园、国家广告产业园4个园区送去社保政策宣讲服务，听诉求、解民忧、办实事，解答企业群众关于退休办理、社保转移接续、员工发生工伤、员工离职后续手续办理等问题45个。未来，朝阳社保中心还将持续聚焦服务“两区”建设，计划走进中关村科技园朝阳园、CBD商务区、高碑店产业园等，在全中心掀起“我是党员，我奉献”的服务热潮。

社保知识线上讲。上半年在开展“企业点菜、社保上门”走出去培训的同时设置网络直播等专课培训，线上开展培训3期，覆盖20603人次，累计评论7575条。同时组织开展社保微课堂培训，解读企业群众最关心、最常遇到的社保难点、疑点问题，最大限度满足企业群众快速、碎片化获取政策知识的需求，扩大社保政策知识传播覆盖面。依托朝阳社保微信公众号推出“社保十大误区2021”语音系列、“推广业务自助办”小妙招系列、聚焦“生僻社保知识”的冷知识系列等，共计10期，点击量突破了4万人次。