自“我为群众办实事”实践活动开展以来，房山区西潞街道苏庄一里社区聚焦群众需求，努力“把好事办好、把实事办实”，切实把为民办实事的成效落到群众心坎上，写在群众笑脸上。

深入基层知民情。牢固树立“深入一线才能发现问题，深入群众才能践行初心”的工作理念，变“被动服务”为“主动上门，通过面对面沟通、点对点交流，广泛听取居民意见，深入了解群众需求，分类制定问题清单，建立问题台账，拟定解决措施，明确整改时限，确保问题清单动态管理、动态清零。同时，将社区干部和物业负责人的姓名、联系方式做成暖心提示牌，悬挂在社区47个楼门口，居民可随时拨打电话，实现群众有需求，社区第一时间有响应。

环境整治解民忧。聚焦群众对社区居住环境改善的实际需求，将环境整治作为“我为群众办实事”实践活动的重点工作之一，以环境整治促文明新风，不断提高社区精细化管理水平。比如，针对居民反映的背街小巷环境脏乱差、车辆乱停放、路面坑洼不平、雨季积水等问题，社区党支部立即进行整治，将水泥路升级为沥青路，并通过施划停车位、补种绿植、统一广告商户门匾、设置分类垃圾桶等举措，不断提升居民幸福感，着力打造“幸福社区”。

便民服务暖民心。瞄准群众日常需求，加快完善各项便民服务设施，为居民提供便利、安全、暖心的便民服务。比如，针对居民关于丰富业余文化生活的需求，社区党支部加大投入，对党群服务中心进行改造，更换年久失修的房顶，增加外墙保温，实现冬暖夏凉，进一步提高了居民参加社区活动的积极性，丰富了居民的文化生活。再比如，为方便居民出行，在征求居民的意见后，在小区东门安装智能门禁系统，严格小区管理，让居民生活更放心、居住更安心。