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【北京日报】本市开展“持续推进‘接诉即办’‘每月一题’”大调研
文章来源:北京日报    作者:      发布时间:2021-08-05
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近日,市领导张延昆、魏小东、崔述强、齐静、殷勇、孙梅君、张家明、莫高义、夏林茂、张建东、隋振江、卢彦、杨斌、王红、杨晋柏、亓延军、卢映川、靳伟、杨艺文先后到各基层单位,围绕“持续推进‘接诉即办’‘每月一题’”开展大调研,就《北京市接诉即办条例(草案)》征求意见。

本市以“接诉即办”为抓手,深入推进首都治理体系和治理能力现代化,构建“以人民为中心”的超大城市治理体系。今年年初,本市从12345市民诉求中筛选出12类、27个民生痛点堵点难题,以“每月一题”方式精准施策、集中破解。同时,本市制定《北京市接诉即办条例(草案)》,以立法形式推动“接诉即办”工作,此条例目前正在广泛征求意见。

市领导指出,守初心、解烦心、连民心,“接诉即办”“每月一题”是服务群众的重要载体。要深入学习贯彻习近平总书记“七一”重要讲话精神,牢记让人民生活幸福是“国之大者”,坚持以人民为中心的发展思想,把“接诉即办”作为“我为群众办实事”实践活动主抓手,用好12345民生大数据,聚焦高频问题,以“每月一题”集中攻坚、主动治理,切实解决人民群众“急难愁盼”问题,在建党百年之际让群众有更多获得感。

市领导要求,“接诉即办”是党委政府联系群众的重要渠道,考量着党员干部为群众办事的态度、责任、担当和实效,要从群众反映最强烈的诉求出发,从最难办的“硬骨头”问题抓起,树牢在基层一线破解难题、担当作为的鲜明导向。各级党委政府要坚持民有所呼、我有所应;要深化主动治理、未诉先办,以“小切口”撬动“大变化”,补短板、强弱项,集中破解共性难题;要聚焦“每月一题”,分类施策、标本兼治,破解房产证难办、预付费行业监管、养老等群众关心的高频问题。

要在各行业领域推广创新经验做法,总结完善工作机制,提升依法治理能力水平。“接诉即办”立法工作涉及广大市民群众利益,要坚持以人民为中心的发展思想,广泛汇集民意民智,凝聚立法共识,完善考核机制,增强立法精准性、科学性,提高立法质量和效率,为条例落地实施做好充分准备。基层部门对市民诉求要即时答复限时办理,对条例内容要加强研究,发表意见建议,用心维护好这条热线。

要通过发挥党员带动、居民参与、志愿服务等多方作用,变“接诉即办”为“主动治理、未诉先办”,切实解决群众身边的热点难点问题;通过完善工作机制、创新工作方法、加强宣传引导等方式,引导居民积极参与,有效提升治理效能。

市领导强调,持续推进“接诉即办”“每月一题”,归根结底是让群众有更多获得感幸福感。各级党委政府要持续推进党史学习教育,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,引导党员干部在为民办实事中践行初心使命。

主办:中共北京市委组织部
技术支持:北京市农林科学院数据科学与农业经济研究所