东城区税务局一级行政执法员●许艺

上午10点，已在办公室忙碌多时的许艺听到有人敲门，她赶紧迎上前去。

“您好，请问这里可以咨询企业房产税纳税的事儿吗？”“可以，您请坐。”许艺是东城区税务局的一级行政执法员。接待纳税人上门咨询，向纳税人精准解读纳税政策，是她的日常工作之一。得知来访者是小型微利企业纳税人，许艺逐一解释了政策。“我是抱着试一试的态度上门咨询，没想到把我的疑问都解答清楚了。”这名企业纳税人不由自主地向许艺竖起大拇指。

许艺所在的财产和行为税科，是涉及税种最多的科室。对外，许艺要向纳税人解疑释惑；对内，她和同事们承担着房产税、土地使用税的税源监控、疑点数据排查等工作。

刚性执法、柔性服务是许艺一贯的工作作风。与许艺打过交道的人常常会用“铁面无私”来形容她，因为她就像一个敏锐的猎人，时刻都保持着警惕心，一旦发现漏洞立刻围追堵截。近三年来，许艺通过地方税种分析和税源监控平台，开展跟踪检查，积极为国家查补税款。“国家利益无小事，该上交国家的，一分也不能少。”

为国家利益保驾护航的同时，许艺还在法律允许范围内为普通纳税人全力节税、减税。“厂里员工有残障人士，这在缴税上有啥政策？”一天，咨询热线那头，一个焦急的声音连连发问。热线这端，许艺一边安抚对方情绪，一边耐心核实对方所在企业情况，并用通俗易懂的语言为对方解读政策。得知这个厂家一半以上员工为残联认证的残障人士，许艺给对方详细解释了国家政策。最终，这个只有30多人的小厂每年实现税款减免应享尽享。

工作之余，许艺还以实际行动来践行一名共产党员的初心使命。2016年起，她发起“为爱启航”同住蓝天下爱心公益系列活动，先后数十次为贫困学生等群体捐款捐物，累计金额数万元；同时，帮助生活不便的老人打扫卫生、整理衣服，陪老人谈心聊天。

许艺常说一句话：“穿上税服，肩扛税徽，承担的是国家责任；脱下税服，融入人群，承担的是社会责任。”这位有着13年党龄的党员，不仅在岗位上坚守使命，更用爱心和奉献为社会带去光与热。