丰台区各基层党组织急居民之所急，解居民之所困，立足工作实际，深入辖区，努力为群众办好每一件家门口的实事。

东高地街道便民服务中心工作人员及社区工作人员一起来到万源东里赵阿姨家。据了解，赵阿姨的母亲高金枝于2018年去世，但家属由于出入不便的缘故一直未办理丧葬申领手续。便民服务中心的工作人员得知赵阿姨因照顾孩子不方便出门，为保证家属及时领取到补贴，同时尽快为老人解决实际问题，决定采用帮办代办方式送服务上门。入户前准备材料、约时间，争取一次性办理完所有手续，6月10日，工作人员入户为赵阿姨办理了无保障老年人丧葬补贴确认手续。

南苑街道按照“一看就懂”“一学就会”“一次就好”的总要求，紧盯“五个一”工作目标，打造“一窗式”办理窗口，精雕细琢打磨政务服务“南苑样本”。目前，已率先落实好首批“社区窗口受理”“社区初审”“社区办结”“帮办代办”四大类43项“一件事一次办”高频事项，实现“一窗受理、内部流转、一窗办结”服务运行模式，办事环节缩减60%以上。在机场社区服务站，一进门映入眼帘的是显示屏上滚动播放的事项清单、工作制。前来办事的群众只需坐在“综合窗口”前提出要办的事项，办事人员就会将材料和办事人员信息进行录入，并第一时间对社区接件事项进行审核或审批，社区工作人员也会随时通过平台了解事项的进展情况，直至最终办结。不仅有效提高了窗口工作人员的业务能力，还让群众办事更加便捷。

和义街道和义西里四区有居民拨打12345反映自家屋顶漏雨，相关物业公司在接到街道工作人员的通知后，立即安排维修工人实地勘察，查找漏点，对问题位置进行防水处理，第一时间解决居民烦心事。南苑北里二区、世嘉丽晶小区等地近期也因暴雨天气出现房屋、阳台漏雨等情况。街道接到情况反映后，第一时间协调相关物业公司进行解决，并安排专业防水公司现场勘查，制定维修方案，在与业主充分沟通后积极对屋顶区域进行修缮，解决居民实际问题。不仅如此，街道工作人员还时刻关注平房地区防汛情况，针对居民反映的久敬庄28号简易楼楼顶漏水现象，立马安排专人对楼顶做防水处理。