老曹带队拆违，原本不情不愿的“钉子户”不光没了抵触情绪，反而竖起大拇指，拍着胸脯保证：“放心吧，我帮着做院里商户的工作。”无论是“接诉即办”还是疏整促推进，有着26年党龄的曹国东琢磨出一条依靠党建引领，提升市场监管专业化、规范化水平的新路。

在市场监管领域“摸爬滚打”了33年的曹国东，现任西城区市场监管局展览路街道所党支部书记、所长。在近日召开的全国“两优一先”表彰大会上，他获得了全国优秀党务工作者的称号。

2015年，西城区金融街街道启动疏解整治促提升工作。整个街道范围内，光是需要封堵的开墙打洞就多达600多处。

曹国东带领队员们沿街挨家挨户进行摸排。在赵登禹路上走访了一圈，碰了一鼻子灰的执法队员们都有些泄气。很多开墙打洞的商户抱着观望态度——“别人不拆，我也不拆”。

“疏解整治，党员要发挥带头作用。”曹国东灵机一动，沿街商户中也有很多党员，何不从他们入手来解决问题呢。

“我知道，赵登禹路上有一家理发馆和一家饭馆，老板都是党员。”曹国东推开了党员商户的大门，以一名老党员的身份，开始动员起商户来。

“您是党员，咱党员凡事都得起模范带头作用，别人可都看着咱们呢。”晓之以理，动之以情，曹国东和党员商户聊起了党员责任。

一番话，说得原本还在观望的党员商户动摇了。两名党员商户很快回应，自己对疏解整治无条件支持。“老曹，这事我支持。我们党员带头，明天就开始甩货，过两天就关店腾地儿。”没半个月的工夫，党员商户带头封堵门面。在两户党员的带动下，其他本还在观望的沿街商户纷纷行动起来。相关封堵主体全部关停，执照后期处置率达到100%。

不光在“疏整促”中发挥作用，“群众路线践行者”的工作方式，也被老曹应用到了“接诉即办”中。每天早晨，曹国东必到单位主持“接诉即办案例分析会”。

带头承接12345热线中大量“未解决不满意案件”后，曹国东发现，很多“接诉即办”案件，如果靠个人盲目埋头去处理，不光效率低，而且不一定能令群众满意。发现这一问题后，他创新工作方式，每天一早组织办案的执法人员召开案例分析会，用“解剖麻雀”的方法来“解剖”每一个“接诉即办”案件。

遇上解决得好、满意率高的“接诉即办”案件，他会将办理人员请上台，给大家介绍值得借鉴的经验；而遇上未解决、群众不满意的“双否”案件，他就带着执法人员一起“复盘”，将案件放到桌面上请大家集思广益、共同支招。

经过剖析后，一个个“双否”案件最终变成了“双是”。

“为人民谋幸福，也要讲究方式方法。”曹国东说，只有从群众中来，到群众中去，才能把党的正确主张变为群众的自觉行动。