自党史学习教育开展以来，石景山区医保局把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容，聚焦民生解难题，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。

一、深入基层，问民所需。走进医院开展全面调研，掌握医保日常使用、医保支付方式改革等突出问题；走进重度失能人员家庭开展入户随访，详细了解长护险待遇享受情况及存在的困难。

二、解民所忧，主动整改。主动优化大厅服务事项，做到减材料、压时限、畅通道，大幅缩短业务办理时限；设立雷锋志愿岗和“石时说”窗口，及时为群众解答医保政策疑惑。

三、纾民所困，办好实事。对2家长护险商保经办机构、65家护理服务机构工作进行全覆盖督导检查，确保各项工作落实落细，持续提升待遇享受人员满意度。