朝阳区东坝乡福园第二社区自成立以来，在辖区单位与广大居民的大力支持下，坚持秉承“以人为本”的工作原则，注重发挥党建引领的作用，积极开展“为民、便民、安民”活动，突出“接诉即办、未诉先办”的工作特色，拉近与居民群众的距离，为创建和谐社区夯实了基础。

“您好，锻炼完后想休息一下，请问咱们院区内有可以休息的地方吗？”“可以协调部门在园区内修建休息区域吗？”华瀚福园A区的小区居民这样问道。华瀚福园A区为新建经济适用房小区，居民来自朝阳区的四面八方，基础设施缺少，配套设施不完善，老年人的业余休闲生活多有不便，且现在底商全部处于待租售状态，服务商圈资源严重缺乏。为了能够在室外获得休息场所，居民们都是自己搬凳子或者把家里不用的沙发搬出来，不仅占道还不美观。

自福园第二社区接管辖区工作以来，社区干部经常下基层了解居民生活需求，了解到很多老人没有纳凉休息的场所，业余休闲生活多有不便。针对这一实际情况，社区党员干部商讨后，决定通过党建引领真正为群众办好事、办实事。社区党组织凝聚党员和志愿者力量，通过入户、电话走访以及实地考察，选出居民平时休闲较为集中的地方，计划通过2021年党组织服务群众经费购买和安装休闲座椅，为广大居民提供休息场所。

倾听民声，安抚民心。多次下基层走访，了解居民的实际需求，社区党员干部安抚居民情绪，引导居民参与到社区的意见征集以及安装位置的布置之中，推动居民参与社区共建共治，让居民代表从“旁观者”转变为“参与者”，直观地感受到社区环境面貌的变化。

统筹协调，多方联动。社区了解到居民诉求，党组织高度重视，在2021年初，组织辖区部分居民、党员、志愿者召开民情座谈会，在大会上针对大家的需求进行了商议。社区两委采取入户、微信群内征集意见建议、联合物业实地考察等方式，集思广益，初步确定了10个座椅的安装位置，并找专业安装单位进行现场查看，制定安装方案，充分发挥了居民的主动性，群策群力解决居民提出的需求。

完善设施，温暖民心。福园第二社区党组织不断夯实基础，着眼现实需求，优化举措，运用一天时间在园区内不同地段安装了10把休闲座椅，方便了住户在闲暇时驻足休息。社区党组织作为联系居民、服务居民的“神经末梢”，及时感知到辖区居民的烦心事、揪心事，并以最快的速度推进解决，坚持为群众办实事、办好事，努力提升居民群众的幸福感、获得感、安全感。