为切实提高丰台区生态环境类“接诉即办”件办理水平和能力，更好地为民办实事，解决群众身边的操心事、烦心事、揪心事，丰台区生态环境局建立起生态环境类“接诉即办”联动机制。

建立协商沟通机制，推动重点难点诉求解决。健全工作会商机制，区生态环境局每季度召开一次属地培训交流会，和街乡镇共同分析问题症结，推动属地重点、难点问题的解决。

建立联动执法机制，提高群众诉求解决效能。建立生态环境局、属地联动执法机制，依托“街乡吹哨、部门报到”平台，多部门协作快速解决群众诉求问题，提高群众诉求办理质量。

建立“上门领哨、主动报到”机制，向前一步帮扶属地。区生态环境局做好统筹指导，主动到属地报到，及时掌握疑难件案件办理进度，形成工作合力。

建立共同办件机制，缩短紧急件办理周期。各属地可第一时间与区生态环境局取得联系，缩短公文流转时间差，真正做到第一时间响应、第一时间现场联合处置、第一时间答复举报人。

建立考核通报机制，提高群众诉求办理质量。每月按照市生态环境局考评我区办件情况，对属地“三率”综合成绩排名进行通报，与属地共同分析、发现问题，提升办理能力。

严格执行未诉先办制，从源头解决问题。坚持问题导向，认真分析群众诉求深层次原因，找准问题根源，对症下药，注重源头治理，做到未诉先办，提高区域性和行业性问题的治理能力和水平，减少投诉举报问题的发生。