自党史学习教育开展以来，平谷区山东庄镇以“接诉即办”为抓手，将“我为群众办实事”落到实处，坚持问题导向，以“接诉即办、未诉先办、一办到底”为目标，立足群众需求，用心用情用力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。

解决用水难题

家住北屯村的一位村民反映，村内吃水非常困难，因为井里管道老化渗水，水压压力不够，供水非常费劲，这个问题希望能够得到解决。

接到诉求后，山东庄镇工作人员第一时间与诉求人取得联系，了解具体情况。经了解，北屯村内吃水井中的分水井，很多管道老化导致有渗水的情况，井内存水，以至于压力变小供不上水。

为了及时解决村民吃水问题，包村领导立即下村与村委会制定解决方案。经研讨决定，将村内污水改造和更换水井管道的工作合并，同时进行，把水井老化的水管全部换掉，解决百姓供水难的问题。现在污水改造工程队已经进场动工。

走进北屯村，村民们脸上都洋溢着幸福的笑容。“这个解决办法我们太满意了，听说这次下水、上水和老化管道一起改造。不仅解决了我们老百姓吃水难的问题，也解决了污水排放的问题，真是太棒了。”

解决老房翻建问题

家住西沥津村的一位村民反映，家里房子年久失修，需要翻建，自己联系村委会需要丈量宅基地，结果尺寸有误差，房子有基础护基80厘米左右，村委会告诉他这部分不属于宅基地面积，但是手中相关证明材料显示包含在宅基地面积内，来电反映宅基地面积问题，希望得到解决。

接到诉求后，山东庄镇工作人员第一时间与村民取得联系，了解具体情况。经了解，诉求人于国友因宅基地翻建与村委会产生了矛盾。包村领导了解情况后，立即到达现场与诉求人见面，发现该房屋确实年久失修，比较破败。包村领导与西沥津村委会工作人员现场为诉求人讲解宅基地翻建政策与规定，并现场进行实际丈量后，同村民商议房屋建设规划方案，给出合理建议，最终双方达成了一致意见。

民生无小事，每一个案件都是一份信任，每一次办理都是一份责任。下一步，山东庄镇将继续坚持以群众需求为导向，主动作为，把好事办实，把实事办好，不断提升群众满意度，使广大群众在家门口就能感受到党史学习教育的实际成效。