门头沟区东辛房街道党工委认真落实区委关于“基层治理固本工程”的工作要求，以“让老区人民过上好日子”为目标，聚焦基层长期存在的老大难问题、问题集中的高发点位、诉求集中的行业领域三个层面深入分析研判，将物业服务水平提升、电动汽车充电难等12类场景治理重难点问题确定为惠民利民改革攻坚的“靶心”，建立场景治理“揭榜挂帅”机制，将流程细化为“六步走”有序实施，推动形成基层治理新格局。

广泛发动“张榜”。将12类场景治理项目作为“榜单”，通过张贴海报宣传、网络媒体传播、专题座谈推动等多种形式大范围“张榜”，广发“英雄帖”，面向辖区“两代表一委员”、党员干部、社区工作者、志愿者以及广大群众深入宣传动员，探求破题之策。

自由组合“揭榜”。坚持“英雄不论出处，谁有本事谁就揭榜”的理念，每类治理场景，可以一人揭榜、也可多人组队揭榜；可以某一类领域问题为主线、也可以一个社区为范围开展试点；揭榜人可以主动请缨，也可以由相关负责人选贤举能。街道党员干部、社区“两委”干部、社区工作者、社区协管员、物业管理人员等57人自由组合成立20个小组踊跃揭榜，认领12类场景治理试点任务。

择优选优“挂帅”。结合实际，明确12类场景治理项目的试点社区和揭榜小组，通过毛遂自荐、推选举荐、评估遴选等方式从揭榜小组中择优选出“帅才”，确定并公布场景治理项目牵头人。按照揭榜人意愿配备一名处级干部担任导师，负责“一对一”提供咨询指导、业务协助，街道12名处级干部均承担了导师职责。

谋定后动“出征”。揭榜小组坚持摸实情，深入开展调研，听取群众意见，直面问题、深挖症结、开拓思路、破解难题，从“小切口”入手，探索“大场景”治理。组织干部赴西城、朝阳、丰台、昌平、通州等兄弟区和杭州、厦门、深圳等城市学习同类场景治理经验，开阔思路、创新方法，剖析问题根源，找准关键堵点，制定具体方案措施。

群策群力“攻关”。方案确定后，揭榜小组根据授权自定时间、自划阶段、自定步骤，全权负责组织实施。每个场景治理的完成时限一般为6个月，每周通报最新进展，每月调度阶段进度。坚持上下联动，推动过程中遇到困难阻碍时，随时向工作专班或导师汇报，提出支持需求，工作专班或导师第一时间响应、帮助协调解决问题，难以解决的向领导小组汇报，由主要领导直接给予支持。

验收复盘“推广”。试点时间期满后，经实践检验，形成明显成效的，揭榜小组对总体工作进行系统总结（包括：主要思路、具体措施、实施情况、取得成果、存在不足及下一步建议），提请工作专班组织验收。经验收取得明显成效的，总结经验、推广应用；未取得明显成效的，分析思路、复盘过程、总结教训，之后再次张榜或由街道组织力量开展集中攻坚行动。

根据2024年“接诉即办”1月至6月考核期诉求情况进行分析：试点社区场景治理项目中，10个小组实现6个月“零诉求”、5个小组累计4个月以上实现“零诉求”、12个小组连续3个月（2024年4-6月）实现“零投诉”、11个小组2024年上半年诉求数量同比下降超过50%，各小组均积极探索形成治理同类场景问题的“务实管用”方法模式。