近日，密云区委组织部和区城指中心联合举办接诉即办业务培训会，密云区委组织部和区城指中心相关负责同志出席培训会，各镇街（地区）主管副职领导和专班负责人参加培训会。

培训会上，区城指中心主管领导围绕违法建设、小区管理、山区供水等重点工作领域工单办理政策口径、程序标准、工作要求等方面进行了详细解读，就工单办理和相关注意事项进行了工作指导。

培训会认真总结了工单办理中存在的主要问题，提出了下一阶段工作的目标要求，强调要高度重视接诉即办工作，深入贯彻以人民为中心的发展思想，用好接诉即办工作机制，认真解决好群众的各项诉求。要坚持问题导向，及时发现工作短板和不足，有针对性地改进工作方式方法，总结运用好经验做法，不断提高办单效率和质量。要配齐配强专班工作力量，形成上下贯通、齐抓共管的工作格局，激励引导广大干部在为民解难事、办实事上担当作为。