党的二十届三中全会提出

“在发展中保障和改善民生

是中国式现代化的重大任务”

北京作为一个超大型城市

城市的建设与发展离不开

民生的保障和改善

本期《新时代新担当新作为》的主人公

就是在民生工程背后添砖加瓦的人

王雷

西城区德胜街道城市管理办公室副科长

“十二五”以来

北京市开始了老旧小区综合治理

（以下简称“老旧改”）

西城区作为中心城区

老旧小区占了全区一半左右

王雷是德胜街道老旧改的负责人

老旧小区改造难度大

工程技术问题是一方面

居民的沟通协调更是难中之难

比如，上下水改造必须要一“串”居民

100%的同意率才能实施等等

面对这些“难啃”的“硬骨头”

王雷从不退缩

加装电梯

是老旧改中最常见的诉求之一

但占地空间大、建设周期长、维护费用高

都是横亘在改造工程面前的“大山”

面对各方意见的冲突

王雷始终不卑不亢，坚定又果断

面对居民

王雷总是温和的、耐心的

工作中的难处，他很少提及

但居民的感受和想法

他却时时挂在心上

虽然工作中

“啃”的都是“硬骨头”

但是王雷不怕麻烦，从无怨言

只要国家有政策

只要能够改善老百姓的生活条件

他就会不遗余力地去争取实现

让民生工程更好地落到实处