为进一步拓宽年轻干部培养锻炼渠道，提升年轻干部服务群众水平，近日，通州区委组织部从相关单位抽调30名年轻干部组建接诉即办工作专员队伍，为街道乡镇及重点委办局提供“一对一”专管服务。目前，专员已全部到区城指中心报到，将在接诉即办的主战场、服务群众的最前沿接受1年的实岗锻炼。

据了解，此次抽调的30名专员队伍年龄均在35岁以下，有基层工作经验，年富力强、综合素质高，他们将在通州区委接诉即办综合调度专班的领导下，通过“一对一”接诉即办专员专管工作机制，深入一线，负责对街道乡镇和重点行业管理部门的接诉即办工作，提供专业的业务支持和管理服务，加强对专管单位的工单流转办理。区城指中心将根据专员反馈，每天跟踪群众诉求难点和集中问题，做好日督办、日调度，确保群众诉求得到合理解决。

“一对一”接诉即办专员专管工作机制是一项创新举措，也是密切条块关系的重要途径。区城指中心对专员队伍进行了专业的业务培训，专员们将会发挥专业优势，了解基层痛点、难点，帮助分析问题，找出解决对策。同时，专管单位也将主动联系专员，寻求专业指导，发挥专员作用，通过双向发力，推动接诉即办成绩稳步提高。下一步，区委组织部将通过多种形式全面了解和掌握专员的现实表现，及时发现并重点跟踪表现突出的年轻干部，充分激发干部担当作为干事创业的积极性。