坚持问题导向，深入一线挖实情。“没有停车位”“小区里头主路比外面还堵”，家住通州区新华联家园南区的居民反映这几年小区“停车难”，有时候转了20分钟也找不到车位。为破解小区停车难题，杨庄街道成立小区停车管理调研课题组，“蹲点”体验停车、勘察路线，主动探访借鉴其它老旧小区好经验；深化“网格+热线”为民服务机制，建立“双签”机制，开展“吹哨报到”；多职能部门联动，集体“会诊”小区停车问题，全面、精准掌握小区停车管理现状。

坚持服务宗旨，贴近群众察民意。“居民通过业主群、物业电话，包括市民热线，多个渠道反映停车难的问题，对增加停车位的呼声很高。”社区党总支书记刘洪娟说。依托“网格+接诉即办+吹哨报到”一体化平台，杨庄街道充分发挥网格员积极作用，用好民情日记、延伸工作触角，先后召开社区议事协商会议20余次，组织业主大会2次，对临停车辆收费管理调整和小区扩路增减车位等议题研讨表决，深化形成街道、社区、物业、物管会、居民等多元主体共商共建共享的“小区停车管理智囊团”，构建起党建引领社区治理共同体。

坚持目标引领，直视问题寻良策。针对现场“真问题”，根据群众“真心声”，杨庄街道最终找到了“真办法”。启动专项环境提升工程，形成底商居民“错峰”利用门前空间、车位划线扩15度角和内迁绿化带扩宽主路3个“最优解”，“扣”出停车位190个、小区底商停车位80个；加强停车管理制度建设，完善小区停车管理服务规范，合理提高临时停放收费标准，以“经济杠杆”维护停车秩序；优化小区出行路线，完善交通标识，有序实现人车通道分离；探索智慧停车管理系统，建立智能管理停车设施，持续推进小区停车管理精细化、智能化、标准化。曾经的“坎坷路”变成了居民的“幸福路”，小区的变化，居民们看在眼里，记在心里。