近日，海淀区万寿路街道召开接诉即办工作专题调度会，区委常委、组织部部长张若冰主持并讲话。区委组织部分管日常工作的副部长王双全、区有关部门负责同志及万寿路街道领导班子全体成员参加会议。

会上，万寿路街道党工委书记曾涛同志围绕街道2月份接诉即办考核结果、失分情况及下一步工作安排三个方面做汇报，并分析失分原因，查究问题根源，向区级各部门寻求针对案件长期性解决的支持。街道党工委副书记、办事处主任蔡曦亮做相应补充，通过剖析2月考核情况，从分层处理基础性问题与重难点问题的推进和解决两个方向入手，提出了合理化诉求快办和重难点案件谨慎办的工作方法。与会同志在会上开展了交流，区级各部门结合专业领域献计献策，围绕重难点问题提供有效路径与政策支持。

会议指出，让百姓获得安全感是接诉即办工作的应有之义，必须落实好区委区政府提出的“街镇吹哨，部门报到”机制，全区上下一盘棋，把各部门资源真正下沉到基层。各委办局要主动向前一步，针对疑难问题不仅会诊把脉，还要拿药出诊。特别是一些破解群众诉求的试点政策、试点工程可以在万寿路地区先行先试，为全区破解群众诉求形成可行性、可复制经验。

会议要求，针对万寿路街道接诉即办工作中的重难点问题，如老旧小区供水管网老化、央产、多产权老旧小区改造难度大、部分社区存在停车难等问题，区水务局、区住建委、区城管委等区级单位要牵头支持街道厘清问题原因、明确责任主体、建立问题台账、形成解决方案，多方共治、多管齐下，形成合力推动问题解决，让百姓看到变化，感到满意。

会议强调，接诉即办工作是党和政府与群众的桥梁和纽带，要第一时间响应百姓诉求，切实解决百姓急难愁盼。街道要主动对接各相关部门，举一反三，整体谋划，并与各部门统一思想，不断推动接诉即办工作取得新进展、新成效。