通州区北苑街道创新“吹哨报到”机制快速响应为居民办实事
小区门前的一堵墙,让居民在每天出行时不得不绕远,还要被迫与机动车“抢道”。最近,通州区北苑街道广通社区通过“吹哨”,北苑街道、区城市管理委等多部门火速“报到”,拆掉围墙改成铁栅栏,新开小门及无障碍通道,看着施工现场一天天变化,居民忍不住点赞:“吹哨”真管用,解决速度真快,就盼着工程完工了。据了解,这声哨,是今年北苑街道启动“社区吹哨、科室报到”工作以来吹响的第一哨。
5月初,在对广通社区出口东侧公共卫生间翻新扩建的过程中,由于设计方案所致,新翻建的公厕向后挪位,导致平时居民出行的一条步道被占。住在广通社区的李女士每天都要搭乘地铁上班,她说:“原本公厕后面有一条小路,可以抄近路到地铁站。厕所改造后把小路堵住了,每天出行都要绕一大圈。”不只李女士感到不方便,每天都要到附近超市购物的张女士也很发愁:“原先走小路就能进出小区,现在路没了,大家只能从大路绕过来直接走到机动车道上,耽误功夫不说,还有安全隐患。”
居民的呼声反映到了广通社区居委会,居委会主任马杰说:“咱们街道不是推出了‘社区吹哨、科室报到’吗,咱们就来吹响这第一哨,请街道及相关部门帮忙解决。”
接到“哨”后,北苑街道环卫科火速“报到”。在了解相关情况后,街道环卫科经过实地考察,发现要想解决居民的出行问题,就要把挡在小区大门前的一堵墙拆掉。由于涉及新北苑部分区域,通过与广通社区、新北苑社区召开5次碰头会,听取民声、研讨解决方案后,最终计划打通卫生间西侧的旧墙,翻新美化墙体,安装一道设有台阶、无障碍设施的新出入口。
方案确定后,街道环卫科立即联系区城市管理委,双方共同来到现场察看,最终决定对杨庄北街一棵埋于墙下的危树进行清除,并对5根电线杆进行“架空线入地”处理。
6月5日下午,记者来到广通社区北门,看到施工人员正在施工。据社区工作人员介绍,工程将持续半个月左右,完工后,居民出行安全将得到改善,还能缩短时间。后期,还将对此区域路面进行重新规划,改善过去多年因路面高低不平造成的积水问题。
2019年4月30日,北苑街道正式启动“社区吹哨、科室报到”工作,以此推动解决环境、安全、综治等各类问题。
北苑街道党工委委员、组织部长高新凤表示,街道党工委深化党建引领,结合辖区具体情况,对原有的“街乡吹哨、部门报到”机制进行创新,以“社区吹哨、科室报到”机制的实施,将哨声前移,畅通问题反馈渠道;实现精准报到,保障了问题解决的实效性;强化工作人员意识,提高了化解问题的能力。
接下来,北苑街道还将有效推动“社区吹哨、科室报到”工作,积极创新思维、先试先行、因地制宜,精细社区管理,提高服务水平,强化社区工作者队伍建设,打通服务群众“最后一公里”。