区总工会机关各部室、所属事业单位主要职责、联系电话一览表

11月6日，西城区总工会党组召开“不忘初心、牢记使命”主题教育专项整治工作会，分析问题、研究措施，对进一步抓好专项整治工作作出具体安排。区总工会党组书记、常务副主席张中喜主持会议，党组成员、副主席林育才、刘方振参加会议。

提高政治站位 形成行动自觉

会上，张中喜指出，“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，区总工会的专项整治工作取得了明显成效，但对照中央、市委、区委的要求，还存在一些差距和不足。比如干事创业精气神不够；调研针对性不强，宣传劳模力度不够；因机构改革职责交叉在一线职工服务上存在推诿扯皮现象；基层党建主体落实不细致、不及时；贯彻落实城市总体规划中非公企业入会、优化营商环境不到位；由“接诉即办”到“未诉先办”解民忧不够主动等。

张中喜表示，要提高政治站位，聚焦专项整治重点，以更高标准、更严要求，推动专项整治向纵深发展。要瞄准目标任务，坚持问题导向，把准时间节点，推动问题解决，按时保质完成各项整治整改工作。要抓好问题解决，强化上下联动，抓好统筹协调，联动整改，合力推动问题解决。要明确深化整治整改的具体措施，确保整改措施不折不扣落到实处，整改承诺一条一条得到兑现。

张中喜强调，第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育临近冲刺，能否顺利收官，落脚点就是专项整治能否真正取得实效。要压实主体责任、压实牵头责任、压实统筹责任，抓住关键，强力推进，以专项整治的实效检验主题教育的成效。

在解决职工群众诉求中

践行初心使命

11月5日，西城区总工会召开“不忘初心、牢记使命”主题教育专项整治“接诉即办”工作研讨会。区总工会党组书记、常务副主席张中喜，党组成员、副主席林育才、刘方振，区总工会机关各部室、所属事业单位负责人参加本次会议。

会上，张中喜首先传达学习了市、区“接诉即办”工作会议精神。随后，机关各部室、所属事业单位负责人就“接诉即办”工作开展以来，职工群众诉求未解决、已解决等问题的持续办理进展情况作了汇报，办公室相关负责人汇报了区总工会目前“接诉即办”工作办理总体情况。

在听取汇报后，区总工会领导班子成员要求各部室针对职工群众诉求要有态度、有方法、有准备、有回复，做到态度、解释、解决、回复四到位，及时与反映人沟通，加快应解决但未解决问题的办理时间。

就深化“不忘初心、牢记使命”主题教育，扎实推进“接诉即办”工作，张中喜提出明确要求：一是加强组织领导，成立区总工会“接诉即办”工作领导小组，明确责任分工；二是研究制定“接诉即办”工作流程，优化办事程序，减少职工群众诉求、办理周期；三是加强科室协作，切实为咨询职工群众解难答疑；四是树立宗旨意识，实行首问负责制，杜绝推诿扯皮；五是加强预判，持续跟进，真正设身处地为来电人、来访者及会员着想。

同时，张中喜强调，落实“接诉即办”工作是开展“不忘初心、牢记使命”主题教育的生动实践，要进一步提高思想认识，将“接诉即办”工作与“不忘初心、牢记使命”主题教育紧密结合，牢固树立“民有所呼、我有所应”的工作理念，真刀真枪解决实际问题，用心、用情解决好职工群众最关心、最直接、最现实的问题，不断提升职工群众的获得感、幸福感、安全感，以高质量服务继续保持西城区总工会较高的办结率、解决率、满意率。

民即呼我立应 等您“打CALL”

西城区总工会积极回应职工群众关切，将机关各部室、所属事业单位这些职责、电话一一晒出来，拨个号码，您只要详细说明您想要咨询、反映的问题，工作人员会及时地予以落实和回复。