进入11月，全市第二批主题教育仍在火热进行中。在之前的系列中，我们看到各单位结合自身实际，各展所长，把四项重点措施贯穿始终，形成了不少各具特色、丰富多样的经验做法。

检验初心使命，衡量工作成效，最终要看群众难题是否得到解决。为此，全市围绕城市基层社会治理创新，以“吹哨报到”“接诉即办”为抓手，把为民服务落到具体行动中，做到了“民有所呼、我有所应”。为了更好地聚焦“为民服务解难题”，我们推出了全新系列——“主题教育在落实”。跟上晓新晓轩的步伐，一起看看东城区、密云区、北京物资学院是怎样落实到位的吧！

东城区

社区专员融入“接诉即办”工作

为民服务解难题

东城区将“接诉即办”工作作为社区专员“守初心、担使命，找差距、抓落实”的重要实践载体，第一时间发现、协调和解决了一大批群众身边的操心事烦心事揪心事。

近距离接触群众，快速响应基层诉求

社区专员通过入户走访、慰问帮扶、列席社区党员大会和居民代表会等，向社区居民宣讲党和政府的政策，广泛听取社区居民意见建议，了解掌握群众诉求。东外大街社区专员江鹄冲在社区开设“小江课堂”，积极收集居民群众的意见建议。针对12345市民热线派发事项，保证群众诉求办理的全天候派件、全时段响应、全方位服务、全过程管理，做到“事事有回音、件件有落实”。

高效率加强协调，有效解决疑难问题

实行“问题收集—专员吹哨—部门报到—处理反馈—核实结项—综合评价”闭环管理，实现“一哨一评价”“吹哨全留痕”。东四四条83号院长期以来存在堆积物堵塞消防通道的情况，社区专员高洋实地查看后，启动“吹哨”程序，提出“先摸清院内居民情况、再组织大扫除清理堆积物、最后拆除违法建设”的推进方案，经过三个多月的持续工作，实现了堆积物的清理。

重落实跟踪问效，提升群众满意指数

社区专员把“解决问题、群众满意”作为开展“接诉即办”工作的重要标准，在关系群众切身利益的身边“小事”的同时，还解决了一大批久拖不决、反响较大的痼疾顽症。东华门街道甘柏小区是老旧小区，环境卫生差、居民停车难等问题长期存在。社区专员袁乃萍深入了解居民诉求、倾听民意，利用晚间错峰组织召开居民议事会，积极争取辖区人大代表支持，经过多方协调整治，小区的环境卫生清洁了、院内停车规范了，居民群众满意了。

加速度向前一步，积极探索“未诉先办”

通过设置专员接待日，完善小院议事厅、居民恳谈会等载体，集中听取群众意见建议，做到“勤跑腿、拉家常、顺怨气、办实事”。通过主动“找事儿”，变“被动接诉”为“主动治理”。东花市街道广渠门外南里社区多次出现楼道电动车和杂物起火情况。社区专员李海涛通过在职党员“双报到”开展周末卫生大扫除活动，清理楼道杂物，对试点楼道进行粉刷美化，组建“家园卫士”巡防队，共同参与美丽家园建设。

密云区

党建凝聚各方合力

联动推进基层治理

密云区深入开展党建引领物业服务企业和业主委员会参与社会治理试点工作，在工作机制、组织覆盖、服务载体上积极创新实践，探索模式做法，全面推进整改落实，解决群众的操心事、烦心事、揪心事。

强化组织领导，构建齐抓共管责任体系

坚持高位统筹推进，召开区级党建工作协调委员会会议，专题研究物业工作，带领区委常委深入试点小区调研党建引领基层治理，现场协调解决实际问题。细化职责任务，围绕“加强党建工作、建立参与机制、强化监督管理、提升工作水平”提出15项措施，形成责任清单，明确职责分工和完成节点。健全工作体系，构建区、街、社区三级联动工作体系，确保各项工作有力推进。

强化党建引领，健全同向发力基层组织

推进应建尽建，在试点小区建立党支部，指导心连心物业公司党总支新建7个下属支部。协调区住建委与市场监管局建立对接机制，在物业企业注册之初即跟进党建工作，消除工作空窗期。实现交叉任职，业委会主任、物业负责人担任社区党组织或居委会席位制委员，分别建立了联建工作计划，使各方拧成一股绳。强化工作保障，组建区级物业行业协会和业委会主任联谊会，建立党委，搭建“自我服务、自我管理、自我监督”工作平台。

强化区域共治，创新协调联动工作机制

成立共治组织，深化以社区党组织为领导核心，以居委会为组织发动力量，以业委会为监督执行力量，以物业为专业服务力量，以驻区单位为支撑保障力量，进一步引入各方志愿服务力量的“1+5”党组织引领和谐社区建设机制。健全运行机制，坚持协调会商，召开联席会议。推进“吹哨报到”，社区吹哨，街道部门和区级职能部门报到。发挥各方作用，引领街道社区探索创新，引领物业企业主动作为，引领社会力量广泛参与。

北京物资学院

注重分类指导、做实全面覆盖

基层党支部主题教育显实效

主题教育开展以来，北京物资学院不折不扣落实中央决策部署和市委工作要求，结合学校实际，注重分类指导、做实全面覆盖,促进主题教育在基层党支部全面扎实开展。

深入基层调研，摸清支部实情

学校全体班子成员分别深入到各院（部）级党组织和基层党支部，调研指导开展主题教育情况、院部决策机制、支部系务会制度、党支部和党员作用发挥等。同时，通过调研了解基层党组织存在的问题和不足，并做到及时督查督导，确保主题教育开展的针对性。

加强分级培训，着力重点对象

通过举办支部书记轮训班，提升基层党组织书记对主题教育的思想认识，增强使命感责任感。通过举办二级单位宣传员、通讯员主题教育培训班，提升基层党支部做好主题教育宣传氛围营造、注重工作实效的思维意识，以及坚持问题导向的宣传报道理念。

坚持分类指导，注重统筹部署

坚持分类指导党支部结合自身特点开展主题教育。教师党支部进一步强化支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，组织引导教师做品牌项目。物流学院物流管理教工党支部结合全国样板党支部建设，发挥教师党支部和党员的示范引领作用。学生党支部组织开展系列教育活动，激发学生与祖国共奋进的爱国情、报国志，滋养初心使命；在社团管理上，试点推进功能性党支部建设。机关党支部组织各党支部大调研，推动机关党员在学校“三全育人”大格局中发挥更大作用。离退休党支部通过帮困助学、党课讲授、校园文化建设等途径，为国家建设、为学校建设、为下一代成长贡献力量。