“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，全区各单位深刻把握“守初心、担使命，找差距、抓落实”总要求，紧密结合实际，细化工作方案，加强宣传引导，以多种形式全方位、多层次扎实有序开展，确保主题教育有特色、见成效，推动主题教育走深走实。

那么

各单位主题教育具体开展情况如何

又有什么特色亮点呢

下面

和小编一起去看看吧

区委改革办

▲开展街乡吹哨、部门报到专题培训会

区委改革办结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，通过主题教育大会、处级干部培训会议、农村和社区“两委”业务培训会等开展“吹哨报到”改革培训，累计培训30余场次，培训人员4000余人次，着力提升全区各单位对“吹哨报到”的理解和认识。

开展区级部门主责培训，培固改革“源头”。为区级主责部门量身定制了“3维度”+“4深化”+“6方面”的培训模式，利用主责部门科级联络员调度会开展全面培训，进一步强化了主责牵头意识、提高协调推进能力、提升改革工作质量。

实施镇街干部全面培训，充实改革“躯干”。主动下沉镇街开展培训，通过现实创新案例解析，回答了众多镇街在社会治理过程中遇到的重难点问题，同时使镇街干部对“吹哨”流程、网格化管理模式以及创新“接诉即办”工作机制有了更加清晰的思维脉络，为基层治理机制的发展完善和不断创新提供了行之有效的“方法论”。

▲开展党建引领“街乡吹哨、部门报到”改革工作培训会

▲开展

镇村干部培训会

提升村居干部专题培训，强化改革“末梢”。紧紧抓住村居干部工作的特点，通过村居“两委”干部培训班，着重围绕村居“一长三员”队伍管理、村居“微治理”模式的创新综合窗设置等方面，为村居“两委”干部和社区服务站工作人员开展广泛培训，促进村居服务水平不断提升，打通基层治理和服务群众的末梢神经。

区人力社保局

▲研究12345“接诉即办”工作

区人力社保局在主题教育工作中，着力聚焦人民群众关切的问题抓整改落实，通过专业人员接诉培训、前期问题预判、压实考核责任等多种方式，努力变“被动接诉”为“主动治理”。

预警研判重分析，积极应对找措施。通过党组预警研判，重点分析不同时期或周期内可能导致集中反映的高频事件，争取第一时间将风险点和应对措施上报热线专班进行预警，由被动接诉到主动治理转变。在受理、承办、回访等具体工作中，确保100%接单、不漏办，科室负责人为“接诉即办”第一责任人，主抓落实情况，力争群众合理诉求抓一件成一件。

加强培训高标准、强化考核压责任。开展业务专题培训，同时聘请负责市民服务热线的专业人员进行“接诉即办”工作的指导和讲解，重点以案例为教，讲方法、策略和技巧；要求每个科室明确一名综合业务能力强的人员与机关热线专班对接，专门承担本科室受理的市民服务热线工作；建立“领哨”台账，详细记录办理结果，并将“接诉即办”工作办结情况列入年底科室考核内容。

▲对科室负责人进行12345“接诉即办”工作业务培训

建立清单自回访，明确机制善梳理。每个科室对于受理的群众诉求件要建立清单明细，按照清单进行“自回访”，详细记录解决情况，做到底数清、情况明。在对清单明细认真梳理、分类的基础上，善用挂账机制和申诉剔除指标。将短时间内确实无法解决的合理诉求报送机关热线专班，专班将分期统一上报申请挂账，按诉求量13%的基准线周期性申诉剔除，保证工作顺利开展。

南彩镇

▲开展“不忘初心、牢记使命”主题教育专题党课

南彩镇牢牢把握“守初心、担使命，找差距、抓落实”的总要求，围绕“接诉即办”重点工作，坚持“一线行动”工作法，深度调研、精准谋划、多措并举，在“一线行动”中践行“初心和使命”。

揭“痛点”，直击要害。为有效改观镇域12345市民服务热线诉求数量大，“三率两度”成绩排名相对靠后的局面，南彩镇认真研究分析群众诉求及办理机制，拉出问题清单，明确当前存在的压力传导不到位、服务群众责任感不足、部门联动性不强三大“短板”。镇党委书记在专题党课中，讲明“接诉即办”工作面临的严峻形势，点明当前存在的重点问题，向全镇党员干部发出“主动接单、接不退单、办不压单”的冲锋令，明确以解决问题为突破点、以为民服务为发力点、以速度响应为提升点，全力以赴提升工作办理成效。

通“堵点”，压实责任。调整以往“条块结合，以条为主”为“条块结合、以块为主”的工作模式，实行“一科室分包一村”，把压力传导进科室、把责任压实在村级，畅通镇村联动机制。重新调整派单方式，明确包村干部为“领单人”，问题主责科室为“配合部门”，深化部门联动，集中攻克难点。上线“南彩办公”APP，改纸质派单为电子派单，实时派发诉求清单，责任领导亲自督办，确保“秒响应”“分处理”。跟进监督考核。增加村（社区）“接诉即办”工作专项考核，每月考核一次，强化村（社区）党支部书记责任感和主动性。对于落实不到位、推动不理想的支部书记，镇纪委启动问题约谈机制，持续强化高压震慑，及时疏通工作“堵点”。

▲入户实地解决诉求件

▲包片领导实地查看

解“难点”，一线行动。紧抓工作落实，镇长每日批办，各包片领导每日进行督办，包村干部同村（社区）“两委”干部深入一线解决问题，坚守“3日办结”原则。建立干部接续办理模式，即对于“一般件”由基层“两委”干部和包村干部“入户进门”直接办理，对于“重点件”“重复件”由主管副职牵头协调办理，对于“难点件”“复杂件”由镇主要领导亲自会商处理，确保提升“解决率”和“满意率”。用好“吹哨报到”新机制，截至目前，村级共吹哨200余次，镇级吹哨4次，解决问题200余件。坚持日回访月调度。镇主要领导每日召开工作调度会，了解前一日诉求办理情况，现场协商研判各种疑难问题，做到“一日一理”；每月召开月度工作分析会，集中攻坚历史遗留难点，坚持“一月一结”。