我的战“疫”日记

疫情发生以来

市级机关企事业单位

下沉干部驰援社区

他们纷纷写下战“疫”日记

记录社区防控一线的点滴

让我们透过他们的文字

来感受社区里的坚守与温暖

居委会的新任务

3月8日

梁顺星

市委组织部干部

下沉顺义区旺泉街道

牡丹苑社区

下沉社区参与疫情防控工作的第四周，居委会多了一项新任务，每天下班高峰期在小区门口引导维持交通秩序。

随着陆续的复工复产，生活逐渐恢复了之前的节奏，早出晚归的居民愈来愈多，每天下午四点到六点成了小区门口最繁忙的时段。平时门口最多四五辆车排队，而这几天高峰期排队车辆大大增加，最多有几十辆车，鸣笛声此起彼伏。居委会、物业电话以及投诉量大幅上升，居委会只好在人力紧张的情况下，组织力量每天下午四点到六点之间在小区门口引导维持交通秩序，确实起到了一定的效果，大大缓解了高峰期居民开车进出小区的时间。

从表面看，造成门口拥堵的原因在于进门前车上人员需逐个测体温、个别非本小区的车辆需要劝返或者登记等，一定程度上增加了车辆进入小区的时间，这也是大多数居民认为拥堵的原因。但从实际情况看，如果居民顺利配合，在小区门口抬杆落杆的时间内，基本可以完成体温测量，而对进入社区临时车辆，核实身份后可以采取先进后登记的做法，基本不会影响到车辆的正常通行。经过近几天深入了解，造成拥堵的真正原因主要在于以下几个方面：一是小区门口的道路一直未移交市政管理，两侧停车不收费也没有罚单，导致本不宽敞的道路两边停满了各种车辆；二是居民交通文明素质有待提高，门口有两家小超市正常营业，许多居民下班后随意将车停在超市门口，购物后再进小区，直接影响其他车辆通行甚至造成堵车；三是由于快递外卖等不让进小区，高峰期门口取快递外卖的人员也大大增加，聚集在门口，许多车辆不礼让行人，大声鸣笛造成秩序混乱。

道路交通文明也体现了一个城市的文明。联想起自己去年到上海、杭州学习调研时注意到的一个细节，道路两边乱停的车辆很少，几乎所有的机动车司机都会主动为行人让路。反观我们小区门口，却是乱停的多，礼让行人的更是寥寥无几，从细小之处明显感觉到了差距。小社区见大社会，从疫情防控期间由居委会维持小区门口交通秩序这件事情看，也暴露出了社区道路交通治理和交通文明中的短板和问题。疫情结束后，希望有关部门着重研究如何在社区层面打造共建共治共享的道路交通治理格局，及时清除各类交通隐患。

多问一声，多说一句，多跑一趟

2月28日

李京

市委组织部干部

下沉通州区宋庄镇

小堡村

2月28日，我按照组织安排下沉到通州区宋庄镇小堡村参与疫情防控工作。小堡村是典型的人口倒挂村，外来人口占87.5%，随着返京、复工复产人员持续增加，疫情防控压力倍增。我的岗位是卡口值守和入户排查，上岗以来，体会最深的是“三多”：

多问一声，卡口值守有力度。徐宋路北卡口每天约有四五百辆车进入，检查压力很大。对此，我们总结了“三看一问”鉴别法，即：远看行驶状态，踟蹰不前多是无证；近看车内人数，一人一证、严防疏漏；详看证件信息，式样相符、印章清晰；最后询问持证人姓名、身份证号码进行核实。别看问得简单，每天被这“灵魂之问”挡在外面的“浑水摸鱼”者不在少数。“李子，你现在也练成‘火眼金睛’了”，这是我扣下3个假证时，一同值守的老村长对我说的话，也是对我工作的认可。卡口是外防输入的第一道防线，要守住没有什么高大上的技巧和方法，唯有从严、从心，只有这样身后的居民百姓才能放心、安心。

多说一句，疏导答疑有温度。“前面路封了，灌煤气怎么走？”“下周想复工怎么办手续？”“我刚到北京，要进村该怎么登记？”……卡口像是检查站，有时更像咨询台、调解室。在严防死守的同时，答疑解惑、疏导情绪已经成了值守干部最重要的“副业”。然而对下沉干部来说，干好这份“副业”并不容易。要熟悉村情村貌，特别是像银行、超市、加油站等民生设施的分布及路线；要牢记政策要求，比如市里的相关通知通告、镇村的各项措施及办理流程等；要掌握沟通技巧，耐心做好劝返解释，预防和化解矛盾。防控工作归根结底是为了居民的幸福安康，做好值守工作不仅要有“一夫当关”的坚毅，还要有“枝叶关情”的情怀。在辨别是与非的同时，对居民多一句解答，多一些沟通，多一层关怀，让居民多一份温暖。

多跑一趟，入户排查有密度。“李师傅，晚上我这还有两位老师从外地回来，麻烦您到时候过来给登个记”。这是负责入户排查登记的老李经常接到的电话。小堡村是远近闻名的“画家村”，在村工作和生活的艺术家约4000余人。近期，各类人员陆续返回，如何确保排查登记的准确全面，考验着工作人员的智慧与耐心。排查登记工作最重要的就是做到全面、准确、真实，不漏一户、不少一人，这需要“咬定青山不放松”的韧劲、需要“不破楼兰终不还”的拼劲，还需要“万水千山只等闲”的那份淡定。就像老李每次接完电话后对我说的“再跑一趟！”，坚毅且从容。

“线下跑腿”小分队的一天

3月7日

陈一丁

市委组织部干部

下沉朝阳区小关街道

惠新里社区

周六下午，又到了我们社区为居家观察人员“跑腿”送物品的日子。不到4点，小分队的队员们陆续赶来，他们中有刚满20周岁的大学生，有在家线上办公的央企科研人员，有赋闲在家的大姐，还有各机关的在职党员。今天又来了新队员，“我也出把力，帮助一下其他人，也跑跑腿锻炼锻炼身体”。她是一名教师，而不久前，她还是“居家观察伙伴群”里的一名被服务对象。

“您负责238楼，一共有7袋物品，分别是6门501……”“这袋是蔬菜，这个袋里有鸡蛋，您稍微慢点”。从社工手中，志愿者领到了自己的“快递”任务，朝着目标进发。“线下跑腿”志愿服务项目是社区提供的返京人员服务包中的一项重要内容，每周二、周四、周六下午为居家观察人员送递食品、日用品、防护用品等生活必需品，并带走生活垃圾，确保他们足不出户就能保障基本生活。为确保项目顺利开展，我们先后出台了《快递收取流程》《“线下跑腿”须知》，规范了送递物品时间、种类、相关要求。

完成了今天的“跑腿”任务后，在职党员杨楚对我们说，“你们也很辛苦，也特别细心，专门给我们准备了酒精、手套，也告诉居家观察人员不要和我们面对面，要把垃圾打包好，给你们点赞。”其实，最应该点赞的，是从年前到现在一直奋斗在一线，用坚守守护家园安全、居民健康的社区工作者，当然还包括从各方来支援的党员、志愿者，热心送来饭菜的居民......。在这次抗疫战斗中，每个人都没有置身事外，我们都是参与者、奋斗者、奉献者。疫情无情，人间有爱，相信首都人民携手努力，一定能够取得抗击疫情的最终胜利，共同迎接首都最美的春天！