当前，境外疫情加速扩散

严防境外疫情输入

成为疫情防控工作的重中之重

朝阳区紧紧盯住社区防控这一关键环节

严格管控与温情服务结合

织密织牢境外疫情输入防控网

一起看看他们的做法吧

团结湖街道

一信：多渠道提前了解外籍人员返京信息，及时送达《致在京外国人的一封信》，宣讲防疫政策常识、解释防疫措施、普及防疫相关法规。

一书：劝导重点国家到京人员签订《居家观察同意书》，应签尽签、一户不漏。

一图：针对街道外籍人员散居特点，依托网格化平台，以社区为单位，按照楼宇进行划分，在社区设立外籍人员一览图，动态监测社区外籍人员居住情况。

一册：综合分析每名外籍人员的信息，一人一手册，建立管理台账，依据个人--社区--街道三级管控机制，加强外籍人员健康监测信息工作。

一控：严格按照外籍人员返京规定，做好外籍人员居家观察管理，确保观察期间不出户。

一疏：抽调外语人才成立外籍人员志愿服务队，采取“专业+志愿”形式开展外籍人员居家观察服务，帮助外籍观察人员解决需求。通过防疫微信公众号、社区报、宣传海报等途径传递“中国信心”，宣传“北京声音”，推送“小暖文”“防疫漫画”等，疏导外籍人员心理。

将台地区

摸排到位，底数清。针对外籍人员开展专项入户摸底走访，对未返京的外籍人员，加强同派出所、物业、房屋中介等单位联系，尽全力联系到住户，摸清入境意向，做好疫情防控政策宣传。

暖心服务，居家安。指派专人为居家观察外籍家庭提供服务，阳光上东社区成立工作小组，定期询问居家观察人员服务需求，核实居家观察情况；丽都社区为居家观察的外籍居民提供防护用品，对身体不适人员协助就医，还联系社会单位赠送餐食。

发挥优势，沟通畅。选派懂外语的社工进入社区，加强同外籍人员交流，将防疫相关通告、通知、指示牌等内容翻译成中英文对照版本，方便同外籍人员沟通。招募懂外语的志愿者，解决语言交流问题。

酒仙桥街道

为外籍人士发放多语版本的《致外国人公开信》《温馨提示》。为社区工作者配备了智能“翻译机”。为居家隔离的家庭送上防护物资的“暖心服务包”，增进与外籍住户的感情。

引导外籍返京人员配合做好居家观察，协助解决各类生活问题，构建外籍人员从进京到入室，直至完成居家观察回到工作岗位的良性闭环。

金盏地区

建立全天候联络机制和专人负责机制，公布村和社区联络人电话，建立疫情联络微信群，确定紧急联络员。

金盏嘉园第二社区制定《关于外籍人员疫情期间回京防控预案》，提醒外籍人士关注疫情防控官方信息，并告知紧急情况求助方式，引导外籍人士增强自我防护意识。积极动员外籍人士和会外语的居民加入群防群控的一线队伍，解决沟通障碍。

成立“贴心”志愿服务队，对于正在居家观察的外籍人士，加强日常联系，帮助其解决生活方面的实际困难。

机场街道

为居家医学观察的外籍人士发放一封慰问信、一页明白纸、一张联系表、一瓶消毒液、一个体温计，每日以电话、微信方式登记体温情况，主动询问生活需求，并安排社工和志愿者为其运送生活用品。