总有一种力量让我们格外温暖

总有一群人始终守护着我们

他们也许没有惊天动地的壮举

却以饱满的热情、暖心的举动

守护着东城这片热土

本期的主人公就是这样一位城管执法者

刘 淘

东花市街道城管执法队副队长

2019年东城区优秀党员

设身处地，温暖执法

今年是刘淘在城管这个岗位上的第11个年头。“作为一名城管执法者、一名党员，对于居民反映的诉求，一定要尽自己所能帮助解决，把群众的事当成自己的事来做。”刘淘说。

在一次处理违法建设的工作中，一家住户不愿意拆除违建，刘淘了解到他家的实际住房困难后，耐心给该住户讲道理，说明违建的危害，并向相关部门咨询和联系，帮助该住户申请到了廉租房，最终不仅成功拆除了违建，还使该住户改善了居住环境。从那以后，只要该住户见到刘淘，都会热情地跟他打招呼。

“在执法工作中我们不能一味地执法，也要了解和帮助居民解决他们的实际困难。”

解决问题，办好实事

执法中，刘淘受过委屈，也碰到过当事人的辱骂，严重时还会遇到暴力抗法。每当听到不好的声音时，刘淘都先从自己身上找原因，除了部门内的专业培训，他会在工作之余加强自学，不断提升自己的综合能力，把自己的工作做好，提升群众的满意度。

当同事在执法过程中受到委屈，他总是想办法控制好场面，一边劝阻当事人，一边劝说队员。回到队里，他会耐心帮助同事做心理上的疏导、分析工作方式是否存在问题，帮助同事提升自己的工作技能。

有次队里接到了一户居民举报，说楼上住户在楼顶的平台上搭建围墙、养花种草，平日里孩子在楼顶玩闹，严重影响了他们的休息。接到举报后，刘淘多次去楼上住户家里做工作，最开始楼上住户不愿意交谈，刘淘就每天在物业人员的帮助下去楼上住户家里找他们聊，在他的不断努力和反复沟通中，楼上住户最终同意把平台的围墙拆除，并清理干净，两家的矛盾就此解决，楼下住户还自发给队里送了锦旗，感谢刘淘和队员们的辛苦工作。

“能为群众解决一些实实在在的事，我觉得特别自豪，特别有成就感，所有的委屈都不委屈了。”

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踏踏实实，俯首前行

据东花市街道城管执法队队员辛振鹏介绍，刘淘是一个特别踏实负责的人，轻伤不下火线。在去年一次执法中，刘淘崴了脚伤了很长时间，没在家歇多久就继续回来上班。虽然不能外出工作，但是需要动手、动脑的地方，他总是冲在最前面。

辛振鹏说，工作中他很照顾同事、同行，有什么工作总是带着大家一起干。值夜班时，在做好巡视的基础上，他总是能主动发现问题、解决问题，近几年，他晚上查处、处罚的违法行为案件数量一直是队里最高的，总之，他的踏实、认真、负责，让我们非常喜欢和他一起共事，基层需要他这样认真做实事的干部。

朝霞如烟，暮鼓似乐

日升月落，流逝于指缝

十几年来的每一天

他面对着各种城市管理问题

清理城市“顽疾”

维护社会安定

始终把为人民服务放在心上

谢谢你，城市的守护者

正是因为你们，东城才会如此美丽