卢沟桥街道珠江紫台社区党委坚持“民有所呼，我有所应”，以打造“四平台”一站式服务的治理模式为抓手，充分调动全体党员群众的积极性、主动性、创造性，抓住人民最关心最直接最现实的问题，一件事情接着一件事情办，形成了良好的社区秩序，营造了和谐的社区氛围。下面就跟小编一起来了解一下吧。

居民诉求平台

——服务我为您

社区居民经常遇到环境卫生、安全隐患、邻里纠纷、物业服务、供暖供水等问题，但一直苦于无处反映、投诉无门，很多问题得不到解决。社区党委积极探索居民与社区联系的直通路径，搭建“一刻钟、一公里”诉求平台，除了日常的窗口服务，还成立社区QQ群、社区微信信息平台、党员微信群、志愿者微信群、诉求邮箱等网络交流平台。对于行动不便的老年人，可以拨打社区服务热线，社区还成立了“一刻钟、一公里”诉求平台服务队，社区人员入户提供服务，力争一刻钟回应居民需求，一公里内可以上门解决问题。平台建成后，居民的困难问题得以快速反映，切实提升了群众满意度。

△ 珠江紫台社区党委 居委会 服务站

△区治安志愿者巡防队

居民参与平台

——活动我帮您

社区居民老年人比例较高，其中有很多老人感觉到孤独寂寞，有的甚至患上了抑郁症等心理疾病。据此情况，社区党委搭建了居民参与活动平台，邀请太极拳、交际舞等方面专业老师开展培训，丰富老年人精神生活；带领社区艺术团体领头人去其他社区学习团队建设先进经验，使社区领头人对团队的服务宗旨、发展方向更为明晰。通过居民参与平台，社区艺术团从2016年的8支增加到12支，涉及京剧、国画、合唱、舞蹈、太极、乒乓球、摄影等多个领域，吸引了更多的居民群众参与到社区文化活动中来。

居民共享平台

——没事我陪您

为进一步密切与辖区各单位的联系，社区党委召开共驻共建联席会，与辖区各单位签订共建协议书，建立以社区党委为主导，驻区单位积极参与的共建共享机制。社区党委充分整合驻区资源，打造以社区文化中心为基础，驻区单位文化设施联动的社区文化活动阵地。同时，加强与辖区单位和经济主体的横向交流，积极争取辖区内单位、学校、企业内部资源对社区群众开放，筹建社区文化建设的“资源共建网”。

居民智能平台

——网络联系您

社区党委充分利用网络便利性，推动“互联网+社区”，积极引进数字平台建设，搭建居民智能平台，实现居民的户籍住址、身份情况、家庭成员等相关信息快速查询，小区内的公共设施也能快速找到责任单位，有效地提高了工作效率。开发微信公众平台，为居民提供24小时的便民服务。社区党委通过微信公众平台可与居民进行交流，及时发布相关政策、工作通知、办事程序等信息，居民可以不出家门通过微信平台进行提问和咨询，有效提升了社区工作效率。