顺义区融媒体中心消息 空港街道裕祥花园社区党支部聚焦办好群众家门口事，探索形成了“一哨两邀三商四联五公开”的“民有所呼、我有所应”的有效做法，让“小事不出社区、大事不出街道”。

裕祥花园社工作人员接到居民反映，社区绿化无人清理等问题。

社区党支部书记、居委会主任赵华介绍，“一哨两邀三商四联五公开”主要做法为，“一哨”即刻回应民声，社区党支部了解居民诉求，用“哨声”回应“民声”，将社区能调动的力量通过“吹哨”的方式统筹整合，合力解决问题。“两邀”事件逐层协调，一是向社会单位，如物业公司、地区爱心单位等发出邀请，主要涉及小事和物业事，对于居民日常生活中遇到的跑水、漏气、门禁锁被破坏等身边事，能实现快速响应，迅速解决。二是向街道职能部门发出邀请，主要涉及投入资源或者协调更多部门的大事。“三商”突出共商共建，社区党支部重视与党员协商、与居民代表协商、与相关单位协商，积极组织议事协商会，为共商提供平台。“四联”坚持核心统筹，社区党支部坚持主体地位，牢牢把握住在社区事务中的核心领导作用，与物业联动、与街道联动、与社会组织联动、与地区单位联动，充分协调各方力量为社区提供服务。“五公开”促进和谐共享，社区党支部在事件处理的全流程中，做到了“吹哨”原因公开、处理依据公开、协商结果公开、联动过程公开、办理结果公开，及时将事件解决过程向居民宣传，保障居民对于事件的知情权和建议权。

裕祥花园社区是老旧小区，基础设施老化严重，停车难、路面塌陷、管线老化等老旧小区问题特征凸显，居民对此反应强烈，社区党支部坚持民“呼”我“应”，用该机制逐一破解难题，获得了居民的理解和肯定，有效促进了居民和谐安居。

家住社区16号楼，69岁的居民马广福，需要定期坐着轮椅去医院进行治疗，虽然家住一层，离外面只有几层台阶，但就是这几层台阶却让马广福的老伴犯了难，凭自己的力气很难将轮椅抬下去。党支部了解情况后，快速响应，社区工作人员前往居民家中考察，协调物业公司在不影响居民正常出行的前提下，在一层楼梯处搭建可移动式斜坡及在单元门口外搭建斜坡，消除居民下楼难问题。

记者 丁月