近日，全区各社区迎来了位新“管家”——“企业小巷管家”。今年5月起，区工商联开始推动各基层商会会员企业融入小巷管家工作任务。只要社区有需求，“企业小巷管家”便会立即响应，发挥企业自身资源优势，协助社区“接诉即办”工作。

“企业小巷管家”显身手

5月10日，朝阳门街道头条社区接到居民反映，社区97号院大门轴焊损坏，存在安全隐患，而且严重影响居民出行。头条社区工作者立刻向社区共建企业北京桓丰苑投资管理有限公司求助，该公司“企业小巷管家”随即安排企业志愿服务队赶到现场，用电焊将大门轴焊重新焊接，同时将大门其他部位也重新进行加固，以最快的速度使大门恢复正常使用，保障了居民出行安全。

据朝阳门街道商会专职工作者任东升介绍，街道商会骨干会员企业会抽调专人负责“企业小巷管家”相关工作，积极参与社区共建，结合企业自身特色和资源，服务社区居民，协助社区解决居民诉求。

百余“企业小巷管家”上岗

据了解，自今年5月起，区工商联重点部署推进所属街道商会参与区“疏整促”工作提升，全面融入“小巷管家”工作任务。

对此，区工商联会员科科长潘媛媛介绍，这是指各街道基层商会执委以上的骨干会员企业，将抽派专人对接所在社区需求，负责起“企业小巷管家”的角色，发挥企业自身优势，协助所属社区“接诉即办”工作。

“‘企业小巷管家’主要负责两方面工作。”潘媛媛解释道，首先，要带头做好“门前三包”，避免因企业自身造成的脏乱差等环境秩序问题引起群众投诉。当“企业小巷管家”发现社区问题时，要及时向所在社区反映情况。其次，“企业小巷管家”要与所在街巷进行全面对接，了解社区需求，整合企业自身资源优势，参与社区共建。

“比如，社区需要涉及建筑工程方面工作的企业协助解决问题时，就可以通过‘企业小巷管家’，迅速与相关企业对接需求，利用企业所长帮助社区治理。”潘媛媛说。

据了解，目前，各街道基层商会共约百余家成员企业的“企业小巷管家”已完成与所在街巷的全面对接，建立起工作台账，可随时响应社区需求。

将探索形成长效工作机制

据了解，区工商联青创会也将成立“东城青创会——小巷管家志愿服务队”，发挥青年企业家的资源和力量，参与到社区包括爱老助残、关爱儿童、助学、环境治理等志愿服务工作中来。潘媛媛介绍，这支队伍是由青创会年轻企业家们自发组织成立的，青年企业家们也希望通过志愿服务的方式，参与到社区建设中来。

潘媛媛表示，今年下半年，区工商联将以“企业小巷管家”工作为切入点，充分发挥商会和企业的资源和作用，配合街道响应市民热线“接诉即办”工作，使“企业小巷管家”工作机制逐渐成熟，从而形成引导企业积极参与社会治理的长效机制，最终实现促进地区经济社会建设和商会、联合党委及会员企业健康发展的“共赢”，推进实现“共治、共建、共享”目标。