东风地区坚持“三起来”

开展全域大走访解民忧暖民情

按照区委“不忘初心、牢记使命”主题教育工作部署，东风地区全面开展党建引领“暖东风·大走访”活动，坚持“真走起来、细问起来、实改起来”三个起来环环相扣，做到实际调查、梳理问题、落实整改贯穿始终，发现问题切合实际、实事求是，解决问题不走过场、取得实效，进一步夯实了基层基础，构建起基层社会稳定和谐新局面。

组织开展“真走起来”。依托地区“六包”责任制(地区工委统领，领导班子成员牵头，机关科室负责人包片，二级班子领导包户)，实现10个社区、4个村大走访工作全覆盖。细化“双报到”工作，实行“社区（村）吹哨，科室报到”工作法，机关各科室结合本科室和基层工作安排，依托“流动议事厅”，入户了解群众需求，并做好民情日记。每周参加周例会，每月参加一次居民代表大会，帮助协调解决问题。量化工作指标，入户走访坚持两人以上入户要求，认真填写《社区、村“大走访”居民、辖区单位全覆盖工作记录表》，地区工委通过电话访问和调查问卷的形式向社区、村了解机关科室服务社区工作的态度和业绩。截止目前共计对27561户居民、597家单位完成了走访。

民生福祉“细问起来”。将大走访工作与“未诉先办、一办到底”工作机制相结合，做到重点走访，分类指导。通过摸排调研，重点分成四个类型，即社区（村）各类弱势群体、党员和居民骨干、矛盾问题反映诉求户、辖区非公企业，分别在公益服务、地区发展、问题解决、营商环境等方面“细问起来”，做到提前发现，未诉先办。坚定党的群众工作的基本原则和“问需于民、问计于民”的工作理念，以问题为导向细问起来。根据活动方案，基层单位在走访过程每两周上报一次《东风地区社区（村）“大走访”工作阶段进度情况统计表》，表中包括居民反映的问题以及需要协调哪些相关科室解决，做到了以问题为导向，针对性强。针对紫萝园、东风苑社区走访发现的健身器材螺丝钉松动问题，文化服务中心第一时间对全地区健身器材进行排查，确保排除安全隐患。

解决问题“实改起来”。坚持问题导向，抓好“三个直接责任人”：问题涉及到的基层单位书记为第一责任人，问题涉及到的机关科室为第一责任人，问题涉及到的包片领导为第一责任人。明确责任分工，按照整改计划，明确时间节点到“日”，确保整改进度。整改突出实效性，保证措施得力。写明已完成工作，避免空谈和重复；充分与本辖区本部门“12345”市民服务热线反映集中、群众关切的热点难点问题相结合，做到合并同类项，一举多得；需要近期和中长期完成的任务，取得阶段性成效，确保整改到位。针对石佛营西里社区居民楼前树木剪枝问题，公共服务中心及时整改，已修剪70棵。保障居民有诉求，事事有回应，确保一抓到底提升群众获得感和幸福感。