1月10日上午,张山营镇启动“吹哨报到”机制解决我镇下营村一名群众的12345诉求,并于西院会议室召开了诉求解决推进会,延庆区残联、卫计委、民政局、精防院、张山营镇社会事务管理科、综治办、派出所相关领导及工作人员参会,张山营镇人大主席郭建富主持会议。会上就村民当前存在的诉求问题以及解决措施进行研究讨论。会后相关部门深入下营村,与该村民进行面对面沟通,推动解决当前存在问题。经过与诉求者的沟通与协商,接下来将由区卫计委协调结核病医院为村民母亲检查是否患有结核病,结合检查结果再进行下一步的处理和解决。

据悉,该村民通过拨打12345反映其母亲患有精神分裂症和肺结核胸膜炎传染性疾病,且自身是一级视力残疾,此次诉求是想解决其母亲安置问题。为切实解决该村民的困难,且考虑到问题的复杂性,张山营镇政人民政府通过协调多方部门报到,合力解决村民诉求。