近日，燕山工委星城街道第七社区党总支的“微小工作法”和燕山市政市容委党委的“我爱我家，我建我家”主题党日活动分别获得“第二届全国主题党日品牌”一等奖和三等奖。

今天，让我们先一起走进

星城街道第七社区

去了解一下

“微小工作法”

摄影 / 晋嗣伯

什么是微小工作法？

“微小”工作法就是从小处着眼，从细微处着手，通过“解决小问题、开展小活动、做好小事情、讲清小道理、宣传小人物”等微小的工作方法，来解决社区居民的“小难题、小事情、小疑惑、小心情、小矛盾、小需求”，从而进一步发挥社区党组织和社区党员作用，凝聚更多社会力量，提高服务工作效率，提升居民满意度，促进和谐社区建设。

微小工作法实践在星城

1、解决小问题，拉近距离

△星城第七社区党总支庆祝建党98周年

作为城市管理和服务的“神经末梢”，社区就是一个小社会，社区工作包罗万象，上到宣传党的方针政策，下到解决居民鸡毛蒜皮的琐碎事。对于社区来说，单靠自身力量有时难以解决好居民诉求，需要调动辖区各方面力量，共同参与社区治理。

为此，星城街道第七社区以党组织为核心，构建起一张联系党员、服务群众的“连心网”。这张“连心网”，主要由三个网格组成，每个网格有一名网格长和多名网格员。他们深入辖区院内和楼宇，定期走访入户，收集社情民意，主动排查解决矛盾问题。这样一来谁家有个大事小情，社区往往都能在第一时间知晓，实现了“发现问题在基层、解决问题也在基层”的微循环。

例如：网格员们在走访入户中，社区居民普遍反映希望有一块安全的健身场地，社区党总支了解情况后，积极与物业部门协商，将社区居委会东侧广场地砖翻新，加设围栏，建成了450平米的健身广场。现在，每天清晨，老人们在这里练太极拳；下午，孩子们在这里玩耍；傍晚，大爷大妈们在这里跳广场舞……

△星城太极表演 摄影/陈琪

2、开展小活动，增进情感

△星城第七社区“连心桥”便民活动

为满足社区居民多样化的服务需求，星城街道第七社区党总支根据社区党员、退休人员、无业人员、孤寡老人等人群特点，按网格划分的区域，因地制宜开展时间短、生活化、易参与、有收获的小活动，经过多年坚持，形成了“微系列”的特色活动。

“微聚会”：以中国传统节日为契机，根据人群结构特点来组织不同内容的居民聚会活动。例如：每年九九重阳节，都要组织社区65岁以上老人聚在一起，畅谈美好生活。

“微公益”：以“连心桥”服务站为依托，定期组织社区志愿者开展磨剪子、理发、修理自行车等公益活动，受到居民广泛欢迎。

“微活动”：每年“119”消防日，举办一次消防演练示范自救活动，提高居民的安全防范意识。

……

3、做好小事情，温暖人心

为发挥社区党员先锋模范作用，星城街道第七社区党总支，根据党员的特长，按所在网格制作和发放党员便民联系卡、党员便民服务卡，广泛开展党员与居民“心连心”服务。居民普遍反映，社区党员发光发热有了平台，服务卡便民利民倍儿贴心。

例如：居民王大妈的老伴因患半身不遂，外出时需借助轮椅，但单元门前的台阶太高，不方便轮椅推行。社区党总支获悉后，第一时间与物业公司协调，并解决了这一问题。

4、讲清小道理，和睦相处

星城街道第七社区党总支总结了几年来做好社区工作的经验，那就是以同理心讲清小道理，带动党员站在居民的立场上换位思考，通过通俗易懂、生动服人的小道理化解小矛盾、解决小问题。

党总支坚持每月一次党员与居民面对面，进行零距离宣讲互动，现场解答党的政策、法律法规等相关问题。党员志愿者每月开展一次关怀孤寡老人等弱势群体活动，深入家庭走访，现场倾听诉求，帮助他们反映和解决实际需求。

5、宣传小人物，弘扬正气

榜样的力量是无穷的。星城街道第七社区党总支注重挖掘社区党员和普通群众的先进事迹，采取多种形式广泛宣传，让这些社区的“小人物”受到尊重、感到荣光。

这些“小人物”看起来普通，他们做的事也都很小很平凡，但都与社区建设、邻里相处息息相关。社区通过宣传这些身边的“小人物”，不仅把他们关心社区、爱民利民的精神发扬光大，而且还带动社区更多的“小人物”积极参与社区治理。

星城街道第七社区党总支

通过推行“微小工作法”

进一步增强了

党员党性修养和服务意识

有效提升了

社区党组织服务群众的能力

为社区各项工作顺利开展

奠定了坚实的基础